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루안코리아 회원가입

회원님의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호정책을 준수합니다. 공정거래위원회의 표준약관을 준수하고 있습니다.
루안코리아㈜ 회원가입시 입회비 및 제반 비용이 일체 없으며, 만약 회원가입을 빙자하여 금품이나 대가를 요구하는 행위를 발견하는 즉시 소비자 상담실 1661-8235 로 연락 바랍니다.

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전자상거래 표준약관

전자상거래 표준약관

제1조(목적)

이 약관은 루안코리아 주식회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 루안코리아 사이버 몰(이하 "루안쇼핑"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)

  • "루안쇼핑"이란 루안코리아 주식회사가 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 루안쇼핑을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  • "이용자"란 "루안쇼핑"에 접속하여 이 약관에 따라 "루안쇼핑"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • '회원'이라 함은 "루안쇼핑"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "루안쇼핑"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "루안쇼핑"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "루안쇼핑"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

  • 루안쇼핑"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호 · 팩스번호 · 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 루안코리아 루안쇼핑의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  • "루안쇼핑"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 ·배송책임 ·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
  • "루안쇼핑"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • "루안쇼핑"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 루안쇼핑의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "루안쇼핑"은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • "루안쇼핑"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "루안쇼핑"에 송신하여 "루안쇼핑"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

  • 루안쇼핑"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 "루안쇼핑"이 정하는 업무

  • "루안쇼핑"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  • "루안쇼핑"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. 전항의 경우 "루안쇼핑"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "루안쇼핑"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

  • 루안쇼핑"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 ·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • "루안쇼핑"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "루안쇼핑"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "루안쇼핑"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "루안쇼핑"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "루안쇼핑"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "루안쇼핑"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

  • 이용자는 "루안쇼핑"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  • "루안쇼핑"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

① 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "루안쇼핑"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "루안쇼핑"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

  • 회원가입계약의 성립시기는 "루안쇼핑"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  • 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "루안쇼핑"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  • 회원은 "루안쇼핑"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "루안쇼핑"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  • 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "루안쇼핑"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
② "루안쇼핑"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "루안쇼핑"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "루안쇼핑" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ "루안쇼핑"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

  • "루안쇼핑"이 회원 자격을 제한 ·정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "루안쇼핑"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • "루안쇼핑"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

루안쇼핑"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "루안쇼핑"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
"루안쇼핑"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "루안쇼핑" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

"루안쇼핑"이용자는 "루안쇼핑"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "루안쇼핑"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

① 재화등의 검색 및 선택
② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
⑤ 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "루안쇼핑"의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

  • "루안쇼핑"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "루안쇼핑" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

  • "루안쇼핑"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  • "루안쇼핑"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

"루안쇼핑"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "루안쇼핑"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

  • 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  • 온라인무통장입금
  • 전자화폐에 의한 결제
  • 수령시 대금지급
  • 마일리지 등 "루안쇼핑"이 지급한 포인트에 의한 결제
  • "루안쇼핑"과 계약을 맺었거나 "루안쇼핑"이 인정한 상품권에 의한 결제
  • 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

  • "루안쇼핑"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  • 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "루안쇼핑"은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화등의 공급)

  • "루안쇼핑"은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "루안쇼핑"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "루안쇼핑"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  • "루안쇼핑"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "루안쇼핑"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "루안쇼핑"이 고의 ·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)

"루안쇼핑"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

  • "루안쇼핑"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
  • 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

  • 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "루안쇼핑"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
  • 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

  • "루안쇼핑"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "루안쇼핑"이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • "루안쇼핑"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "루안쇼핑"은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 "루안쇼핑"이 부담합니다.
  • 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "루안쇼핑"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

  • "루안쇼핑"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

① 성명
② 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호
③ 주소
④ 전화번호
⑤ 희망ID(회원의 경우)
⑥ 비밀번호(회원의 경우)
⑦ 전자우편주소(또는 이동전화번호)

  • "루안쇼핑"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  • 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 루안쇼핑이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

  • "루안쇼핑"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 이용자는 언제든지 "루안쇼핑"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "루안쇼핑"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "루안쇼핑"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • "루안쇼핑"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • "루안쇼핑" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제18조("루안쇼핑"의 의무)

  • "루안쇼핑"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  • "루안쇼핑"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  • "루안쇼핑"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  • "루안쇼핑"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  • 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  • 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "루안쇼핑"에 통보하고 "루안쇼핑"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • "루안쇼핑"에 게시된 정보의 변경
  • "루안쇼핑"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • "루안쇼핑" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • "루안쇼핑" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 루안쇼핑에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결"루안쇼핑"과 피연결"루안쇼핑" 간의 관계)

  • 상위 "루안쇼핑"과 하위 "루안쇼핑"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "루안쇼핑"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "루안쇼핑"(웹사이트)이라고 합니다.
  • 연결"루안쇼핑"은 피연결"루안쇼핑"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"루안쇼핑"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

  • "루안쇼핑"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "루안쇼핑"에 귀속합니다.
  • 이용자는 "루안쇼핑"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "루안쇼핑"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "루안쇼핑"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • "루안쇼핑"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

  • "루안쇼핑"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 ·운영합니다.
  • "루안쇼핑"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • "루안쇼핑"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

  • "루안쇼핑"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • 루안쇼핑"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

전자상거래 표준약관에 동의합니다.

개인정보 취급방침

개인정보 취급방침

개인정보취급방침은 회원의 개인정보보호를 위하여 루안코리아(주)가 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정이며, 루안코리아(주) 회원의 기본적인 사생활 비밀과 자유 및 통신비밀을 보장하고 정보유출로 인한 인권피해가 발생하지 않도록 하고자 마련된 것입니다.

루안코리아(주)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같이 개인정보 취급방침을 수립 및 공개합니다. 루안코리아(주)는 개인정보 취급방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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제1조 개인정보 수집항목 및 이용목적

루안코리아(주)는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 수집항목 : 주민등록번호 또는 외국인등록번호 및 은행계좌정보, 사업자등록번호
  • 이용목적 : 회원 가입의사 확인, 회원가입에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 본인확인, 회원서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 구매/결재에 따른 본인식별, 방문판매 등에 관한 법률을 포함한 관련법령에 의거하여 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무의 이행, 수당지급, 소득세 및 주민세 등 각종 세금의 신고/납부, 현금영수증 및 세금계산서의 발급/교부
  • 수집항목 : 성명, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호 및 이메일주소
  • 이용목적 : 정확한 상품 배송지의 확보, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 방문판매 등에 관한 법률을 포함한 관련법령에 의거한 연령인증, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 연령확인, 회원 가입 및 관리, 회원명부 작성

제2조 개인정보 보유기간 및 이용기간

루안코리아(주)에서 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 루안코리아(주)에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 단, 회원의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 루안코리아(주) 회원관리규정 제47조에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 제48조에 표명된 자격 해지 사유에 의해 회원의 자격을 해지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법에 의해 삭제 되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리됩니다.

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 해당자료를 일정기간 보유합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

회원탈퇴 6개월 이내의 재가입 방지 및 내부 방침에 의거 루안코리아(주)의 회원으로 적법하지 않은 자 변별: 3년

제3조 개인정보 제공 및 공유

원칙적으로 루안코리아(주)는 회원의 개인정보를 회원에 대한 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 루안코리아(주)의 회원규정을 위배하거나 루안코리아(주)의 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
② 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구 있는 경우

제4조 개인정보처리의 위탁 및 제3자 제공

서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

① 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체의 권리.의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해 하여서는 안됩니다.

제6조 기술적, 관리적 대책

① 기술적 대책

루안코리아(주)는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 루안코리아(주)는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
    백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 루안코리아(주)는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  • 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

  • 루안코리아(주)는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  • 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  • 루안코리아(주)는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
    회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  • 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우, 루안코리아(주)는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다.

제7조 개인 아이디와 비밀번호 관리

회원이 사용하는 회원번호와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어 있습니다. 루안코리아(주)의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 회원의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 루안코리아(주)이 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 회원계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

제8조 만14세 미만 아동에 대한 정보보호에 관한 사항

루안코리아(주)는 20세 이상만이 회원 가입이 가능합니다.

제9조 개인정보 관리 책임자

루안코리아(주)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 (관리 및 실무)를 지정하고 있습니다. 루안코리아(주)의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 루안코리아(주)는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리기 위해 노력합니다.

① 개인정보 관리책임자

  • 성명: 최국상
  • 전화번호: 1661-8235 (내선 3번)
  • 이메일: webmaster@ruankorea.co.kr

② 개인정보 실무담당자

  • 성명: 김경아
  • 전화번호: 1661-8235 (내선 1번)
  • 이메일: webmaster@ruankorea.co.kr

제10조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 및 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

  • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 분쟁조정신청
  • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번없이) 118
  • 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원

개인정보침해신고센터

  • 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112 (www.netan.go.kr)

기타 개인정보 침해/피해와 관련한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보 침해신고센터
(http://www.cyberprivacy.or.kr 전화 1336) 에서 하실 수 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침 변경

  • 개인정보 취급방침: v1.0
  • 이 개인정보 처리방침은 2012년 5월 4일부터 적용됩니다.

개인정보 취급방침에 동의합니다.

회원관리규정

다단계 회원 10계명

1. 공제조합에 가입하지 않은 다단계판매업체는 불법업체이다.
2. 적법한 다단계업체는 판매원이 상품 구매계약을 체결할 때 마다 항상 조합에 매출신고를 하고 공제번호통지서를 발급한다.
- 공제번호통지서가 없으면 공제금을 신청할 수 없다.
3. 구매계약서에서 판매원 구매인지 소비자 구매인지를 확인해야 한다. 공제금 지급 한도가 다르다.
- 판매원 : 구매계약 후 3개월 이내의 청약철회 상품에 대하여 거래대금의 90%, 1인당1000만원 한도이며,
- 소비자 : 구매계약 후 14일 이내의 청약철회 상품에 대하여 거래대금의 100%, 1인당 500만원 한도 내에서 공제금이 지급된다.
※ 공제번호통지서상의 구매계약일과 구매계약서상의 구매계약일이 상이할 경우에는 구매계약서상의 구매계약일이 기준이 됩니다.
4. 불법거래는 공제금 지급에서 제외된다.
- 개별상품 판매가가 160만원(부가가치세 포함)을 넘거나,
- 토지거래 등 상품거래가 아니거나,
- 상품거래가 수반되지 않은 유사수신행위(투자 등)를 하거나,
- 정상거래를 가장하기 위하여 형식적으로 상품을 거래하는 경우 위와 같은 거래는 불법이며, 공제금 지급에서 제외된다.
5. 구매계약 체결 후 출고가 지체되면 청약을 철회해야 한다. 출고가 확인되지 않으면 상품거래가 수반되지 않은 유사수신행위로 보아 공제금 지급에서 제외될 수 있다.
6. 구매계약서에 상품명, 규격, 단가, 수량, 금액이 표기되지 않으면 공제금 지급에서 제외된다.
7. 청약철회는 공제번호통지서 유효기간 이내에 하여야 하고, 상품반품 후 3영업일 이내대금환급이 이행되지 않으면 조합에 공제금을 신청한다.
8. 통념상 정상적으로 볼 수 없는 과다한 재고보유 등은 공제금 지급에서 제외된다.
9. 누구도 다단계판매원이 되고자 하는 자 또는 다단계판매원의 의사에 반하여 교육, 합숙 등을 강요해서는 안된다.
10. 판매원 회원수첩 교부는 다단계판매업체의 법률상 의무이며, 판매원은 내용을 숙지해야 한다.

회원 관리규정

1. 본 관리규정은 루안코리아(주)(이하 “회사”라 한다)가 승인한 회사의 회원(이하 “회원”이라 한다)들이 사업을 영위함에 있어 지켜야 할 기본적인 사항을 명기한 것이다.
2. 본 관리규정은 타 규정과 함께 회원등록 및 자격유지에 따른 계약조건의 일부로 간주되며, 일방적으로 회원에게 유리한 모든 규정의 개정은 회원 동의절차가 생략된다.
3. 회사는 회원관리규정에 정한 사항을 위반한 경우 위반한 회원에 대하여 경고, 자격정지 및 해지 등을 통하여 회원에게 부여한 일체의 권리를 제한 또는 상실케 하는 권한을 보유한다. 이와 관련하여 회사는 해당 회원에게 본 관리 규정의 위반 내용을 서면을 통하여 알리는 것을 우선하되 서면 통지가 불가하거나 여의치 않은 경우에 한하여 문자메시지(SMS)나 SNS(Social Network Service) 또는 개인 이메일(E-mail) 가운데 택일 하여통지 할 수 있다. 이하 각 조항에서 같다.
4. 회원은 본 관리규정에 명시된 사항들을 숙지, 준수하여야 한다.
5. 회사는 영업정책 및 업무절차를 변경시킬 권한을 보유하고 있으며, 변경이 있을 시 공식출판물, 회사의 공식 홈페이지, 공문서 등을 통하여 전달되는 내용에 대하여 회원은 항상 유념하여야 한다.

제1장 총칙

■ 제1조(목적)

본 규정은 회사와 회원간에 회사의 상품(이하 “상품”이라 한다)을 판매함에 있어서 상호규정을 준수함으로써 건전하고 올바른 유통문화를 정착시키고 나아가 회사와 회원 간의 공동번영을 목적으로 한다.

■ 제2조(적용범위)

회사의 회원관리에 대하여 별도의 규정으로 정하여진 경우를 제외하고는 본 규정이 정하는 바에 의한다. 해외에 지사 또는 현지법인인 경우에도 현지국가의 법률에 반하지 않는 범위 내에서 본 규정을 적용할 수 있다.

■ 제3조(관계법률적용)

본 규정은 ‘방문판매 등에 관한 법률’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률'을 기초로 한다.

■ 제4조(적용대상)

본 규정의 적용대상은 회사에 등록된 전 회원들을 대상으로 한다.

제2장 회원의 등록

■ 제5조(회원의 자격)

대한민국 국민으로 종교, 연령, 성별에 관계없이 누구나 등록에 제한을 받지 않는다.
단, 다음 제6조의 각호에 해당하는 신청인은 회원등록이 제한된다.

■ 제6조(등록의 제한)

다음 각호에 해당하는 자는 등록이 제한된다.
1. 만 20세 미만자, 공무원, 교원 및 학생
2. 금치산자, 한정치산자 및 기타 자신의 업무를 논리적으로 처리할 수 있는 정신적 또는 기타 능력을 갖추지 못한 사람
3. 파산신청 또는 개인회생절차개시신청 등으로 인하여 도산절차 진행 중에 있는 사람
4. 복역 중이거나 교도기관에 수감 중인 사람
5. 방문판매등에 관한 법률 위반으로 시정조치를 2회 이상 받거나, 실형의 집행종료 또는 집행면제 후 5년이 경과하지 아니한 사람 또는 형의 집행유예를 선고 받고 그 유예기간 중에 있는 사람
6. 법인 또는 단체(부부는 예외)는 회원 등록이 불가
7. 부부 또는 직계가족은 동일한 라인이 아닌 다른 라인으로 회원등록 불가
8. 회사의 공정한 사업진행에 악영향을 끼칠 수 있다고 예상되는 자 또는 회사 징계절차에 따라 회원자격이 해지되거나 탈퇴한 자
9. 당사의 임직원 및 임직원의 배우자 또는 직계가족

■ 제7조(신규 회원의 등록)

1. 모든 회원은 반드시 실명으로 등록하여야 하며 회사는 등록된 회원 본인의 자격만을 인정한다. 회사를 속이고 차명으로 가입한 자에게는 어떠한 경우에도 회사가 책임을 지지 않으며, 본인은 물론 차명당사자도 절대로 회사에 대하여 어떠한 권리도 주장할 수 없다.
2. 회원등록신청 : 회원으로 등록하고자 하는 사람은 반드시 현재 승인된 회원의 후원을 받아 회사에서 제공하는 회원등록신청서를 작성한 뒤 회사에 승인을 요청해야 한다.
회원등록신청서에 기재되는 모든 정보는 사실에 근거하여 본인자필로 서명 날인하여 작성되어야 하며, 신청서상의 기재 내용에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회사에 변경사항을 알리고 정정해야 한다.
3. 회원자격의 승인 : 회사는 회원신청을 승인하는 경우 회원번호와 회원수첩을 지급하며, 이때부터 신청자는 회원으로서 유효하게 활동할 수 있다. 회원의 승인 여부는 전적으로 회사의 권한이며, 회사의 승인 또는 거부에 대하여 이유를 설명할 필요가 없다.
4. 회원등록 시 첨부사항
1) 신분증 사본
- 여권, 운전면허증, 기타 본인을 확인할 수 있는 증서
- 개인정보보호법(고유식별정보의 처리 제한) 등에 저촉된다고 판단되는 경우 주민등록번호 수집을 전면 중지한다.
2) 제7조 7호에 의거 외국인 국내거소증, 외국인등록증 등(관련 법령에 의해 신분증으로 인정되는 자에 한함)과 여권사본
3) 본인명의 은행통장 사본
5. 회원등록신청서는 상위추천인의 도움을 받아, 반드시 본인의 자필로 작성 후 내용을 면밀하게 확인하여야 하며 대리 작성으로 인한 문제 발생 시 책임은 본인에게 있다. 특히 추천인. 후원인 등록 결정과 제품구매에 관한 의사결정은 매우 중요한 문제로 신규등록자 본인의 의사대로 결정되어야 하며, 타인이 이를 속이거나 알려주지 않고 왜곡시켜서는 안된다.
6. 기 등록된 회원의 등록권유로 신분증과 통장 사본을 제출하여 회원으로 가입한 경우, 비록 본인의 적극적 등록의사에 반한다 하더라도 신분증과 통장의 사본을 타인에게 제시하여 가입을 위임하는 것은 대단히 중요한 법률 행위이므로 자격을 변경할 수 없다.
7. 외국인으로서 H-2(방문 취업) 자격 소지자는 회원 등록을 할 수 없다. 외국인이 회원으로 등록하기 위해서는 비자 및 여권의 유효기간이 6개월 이상 남아 있는 F-2(거주),F-4(재외동포), F-5(영주), F-2-1(한국사람과 결혼한 외국인), F-2-3(영주자의 배우자),F-2-4(난민 인정을 받은 자), F-2-5(미화 50만 달러 이상 고액투자자), F-6(결혼이민),F-6-1(결혼이민_국민의 배우자), F-6-2(결혼이민_국민과의 혼인관계에서 출생한 미성년자녀 양육자), F-6-3(결혼이민_국민과의 혼인상태에서 귀책사유 없이 혼인 해소된자) 의 체류자격을 소지하고 있어야 한다. 등록에 필요한 서류는 회원등록 신청서, 은행통장 사본, 외국인 등록증 사본 또는 국내 거소 신고증 사본, 외국인 등록 동의서, 여권사본(사진면), 비자사본입니다. F-5(영주) 체류자격을 소지한 경우 체류기간의 연장 없이 계속하여 국내에 체류할 수 있다는 출입국 관리소의 심사기준에 의하여 비자 및 여권의 만료기간과 관계없이 회원등록신청서, 은행통장 사본, 외국인 등록증 사본, 외국인 등록 동의서 제출로 등록이 가능하다.
8. 회원으로 활동 중인 외국인이 불법체류자이거나 출입국관계법령을 위반한 자로 판명된경우 즉시 회원자격이 해지 및 수당지급이 정지되고, 해당 회원의 어떠한 권리주장도 회사는 받아들이지 않게 된다.
9. 누구든지 회원의 성명 주소 은행구좌 등을 이중으로 다르게 기재하거나 제출하여 관리상 혼선을 빚게 해서는 안 되며, 피해발생시 회사는 일체 책임을 지지 않는다.

■ 제8조(회원 정보관리)

1. 회사에 등록한 회원은 회사가 제시하는 영업방침과 보상체계 및 상품구매 등에 대하여 일방적으로 찬성하고 각자가 자신의 의사로 판매활동을 행하는 일종의 독립사업자로서 회원 스스로 판단하고 활동한 모든 행위에 대하여 법률적 책임을 진다.
2. 회원은 등록 시 회사에서 정한 문서절차에 따라 개별신상 및 추천과 후원에 관한 사항을 명확히 기재하여야 하며 제출된 서류상의 하자에 대한 책임은 오직 제출당사자에게있다. 또한 회원은 개인정보(주소, 전화번호 등) 및 기타 필요한 정보에 대하여 변경사항 발생 시 즉시 회사로 통보하여야 하며 미 통보에 따른 모든 책임(우편물의 반송 등)은 회원 본인에게 있다.
3. 개인정보보호법 규제 대상이 확대되어 개인사업자(회원)도 대상에 포함되며, 법률을 준수하지 않을 경우 사내, 외에서 민, 형사상의 처벌을 받게 된다. 사업 활동을 통해 수집한 ‘회원가입 관련 서류(예: 신분증 사본, 통장사본 등), 기타 개인정보 기재된 인쇄물 등’, 개인정보가 포함된 문서를 분실 또는 유출하지 않도록 보관을 더욱 철저히 하여야 한다. 특히 개인정보보호법(고유식별정보의 처리 제한) 등에 따라 2014.8.7일 이전에 수집 보유한 개인정보 문서는 사용 목적이 완료된 경우(예: 회원가입접수 완료 등) 재식별이 불가능한 상태로 즉시 파기 하여야 한다. 개인정보를 유출시킨 경우 또는 상대방 동의 없이 정보를 활용할 경우 개인정보보호법에 따라 처벌받게 되므로 주의해야 한다. 해당회원은 회원등록신청서를 통해 제3자 제공에 동의한 하위 회원에게만 사업관련 우편물, 이메일, SMS를 발송하여야 한다.

제3장 회원의 책임 및 권한

■ 제9조(규칙 및 규정 준수)

회원은 본 행동지침 및 마케팅 플랜을 포함한 회사의 각종 규정 및 정책 그리고 제품정보를 완전하게 준수해야 하며, 모든 규정과 정보를 숙지해야 하며 반드시 회사에서 공식적으로 제시한 정보만을 전달하되 내용을 왜곡 또는 과장되게 전달하지 않는다.
회사가 필요에 따라 규정 및 정책을 수정할 경우, 변경된 내용이 게시판 및 공지를 통해 회원에게 통보된 시행일로부터 즉시 이를 준수해야 한다. 단, 준수시점에 관하여 방문판매등에 관한 법률에 달리 규정되어 있는 경우에는 그에 따른다.

■ 제10조(법규 및 규정 준수)

1. 회원은 회사 사업을 운영함에 있어 국내 각종 법규 및 관련 규정을 완벽하게 준수해야하고, 관련 법규상 인·허가가 필요한 경우에는 필요한 인·허가를 받은 이후에 해당 사업을 진행해야 한다. 또한 회원은 회사의 이미지나 평판을 떨어뜨릴 수 있는 어떠한 행동도 해서는 안되며, 불법적인 사업체 또는 단체를 운영하거나 그러한 사업체 또는 단체의 활동에 참여해서는 안된다.
2. 회원은 아래 예시된 사항을 포함하여 관련 법령에 위반되는 방식으로 회사의 사업을 운영하여서는 안되며, 그와 같은 방식에 의한 사업 운영을 다른 회원에게 강요, 지시 또는 권유하여서도 안된다.
1) 제품이나 사업과 관련하여 허위 또는 과장된 사실을 알려 판매 또는 가입을 유도하는 행위
- 모든 국가의 회원은 속지주의 원칙에 따라 등록과 구매, 출고가 실제 활동하는 국가에서 이루어져야 함에도 회사를 속이거나 이를 고의로 어기고 세금을 포탈하게 하는 행위
- 회원이 본인 자신이 마치 특별한 권한이 있는 것처럼 타인을 현혹시켜서 다른 회원의 신분이나 지위를 규정보다 유리하게 대우해 줄 것처럼 허위 과장되게 속이거나 약속하는 행위
2) 본인의 허락을 받지 않거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자 및 후원한 다른 회원에 관한 정보를 이용하는 행위
- 개인의 보호해야 할 주민등록번호나 신용카드번호, 각종 비밀번호 등 특수한 정보를 본인의 동의 또는 입회시키지 않고 누설 또는 사용 및 매출에 이용하는 행위
3) 회원자격을 양도, 양수하는 행위
- 일반적인 양도, 양수하는 행위도 금지되지만, 본인 또는 가족 포함한 타인의 명의로 자신의 하부라인 이든지 타 라인이든지 등록시키고 조직과 매출을 빼돌리는 변칙 행위

■ 제11조(정직한 사업 운영)

회원은 항상 정직하고 신중한 태도로 사업에 임해야 하며, 회사사업 기회, 제품, 세일즈 & 마케팅 플랜에 근거하지 않은 방식으로 세일즈 & 마케팅 플랜 또는 판매 실적을 유용할 수 없다. 또한, 회사의 회원에게 새로운 시장의 사업 기회를 홍보하거나 유인하는 행위를 할 수 없다.

■ 제12조(후원수당의 지급)

회사는 회원에게 세일즈 & 마케팅 플랜의 규정에 따라 각종 후원수당을 지급한다. 회원이 회사에 제품 구매에 따른 대금지급 등의 채무가 있는 경우, 회사는 그 회원에게 지급될 후원수당, 제 지급될 금액 분, 초과 지급된 금액에 대한 환불분등에서 회원의 채무에 해당하는 금액을 우선 공제할 수 있다.

■ 제13조(보안 및 기밀 유지)

1. 회원이 사업 진행 과정에서 취득하게 되는 회사의 정보 및 회원 개개인의 정보는 각각 허가(또는 승낙)된 범위에서만 본인의 라인 구축과 발전을 위한 목적에 한해 사용할 수 있으며, 회사의 사업 진행 이외의 어떠한 목적으로도 사용할 수 없다.
2. 회원은 본인과 관련되어 있는 타인의 개인적인 이익 또는 회사의 사업에 위해가 되는 이익을 위해 아래와 같은 행동을 해서는 안된다.
1) 회사를 홍보하는 이외의 목적으로 타인 또는 경쟁사에 회사와 관련 된 대외비밀 정보(판매 매뉴얼, 가격 결정자료, 아이디어, 디자인, 영업 및 경영·기술상의 정보 등)를 사용해서는 안된다.
2) 웹사이트(블로그, 카페, 오픈마켓 등)에 회사 쇼핑몰에서 판매되는 제휴상품의 가격 유출 또는 상품의 이미지를 복제(캡쳐 포함)하여 게시하면 안된다.
3) 회원 계약의 효력이 발생하는 동안에 얻은 사업과 관련 된 회사 정보를 회원계약이 해지된 이후에도 사용하거나 타인에게 공개해서는 안되며, 회원 계약 해지 후 2년 동안 이 규정을 유지해야 한다.
3. 회원은 한정 된 범위 내에서 하위 조직에 대한 권리와 정보(고객리스트 등)를 확인 할수 있다. 이러한 정보는 기밀이며 다른 회원이나 타인에게 해당 회원에 대한 권리와 정보를 공개하면 개인정보보호법에 따라 처벌받게 된다.

■ 제14조(광고 행위 금지)

회원은 회사 사업 및 제품판매와 관련하여 불특정인 들을 상대로 전화, 문자메시지(SMS,MMS 등), 우편 및 컴퓨터 통신망(인터넷) 등을 이용한 광고물 대량배포 및 기타 이와 유사한 홍보, 광고행위를 해서는 안된다. 또한 회사가 승인하지 않은 일체의 광고행위를 해서는 안 되며, 승인되지 않은 불법 과대광고로 인하여 본인은 물론 회사가 피해를 입게 되는 경우 회사는 해당회원에게 손해배상을 청구할 수 있다.

■ 제15조(회사 이외의 제품 및 서비스 공급)

회사가 생산 또는 공급하지 않는 제품이나 회사가 공급 또는 승인하지 않는 서비스를 판매 또는 공급하는 회원은 다른 회원에게 그와 같은 제품 또는 서비스를 홍보, 권유하거나 판매할 수 없다.

■ 제16조(납세의 의무)

모든 회원은 상품 판매 등을 통하여 수입이 발생될 경우 대한민국과 활동 중인 해당국가의 세법에 따라 제반 납세의무를 성실히 이행해야 한다.

■ 제 17조(통신 서비스 이용 약관 준수의 의무)

모든 회원은 통신 서비스의 가입 신청서 작성 이후 실질적 상품을 이용하여 사업을 전개함에 있어 해당 통신사에서 기준하는 모든 이용 약관의 내용에 충실히 준수할 의무가 있다.

제4장 후원자의 책임 및 권한

■ 제 18조(후원자의 책임)

1. 후원자(이하 “추천자”를 포함)는 다음 사항을 수행하여야 한다.
1) 회사의 제반 규정 및 회사가 수시로 공지하는 정책 등에 따라 자신이 개인적으로 후원하는 회원을 정기적으로 꾸준히 교육시키고 잘 이해 수 있게 하여 동기를 부여한다.
2) 자신이 후원하는 회원이 본 행동지침에 명시되어 있거나 내포된 모든 의무를 완벽하게 준수할 수 있도록 최선을 다한다.
3) 자신이 후원하는 회원이 회사모임 및 기타 회사 행사에 참여할 수 있는 기회를 제공한다.
4) 자신이 후원하는 회원이 공식적인 회사의 규정에 따라 사업을 익히고 신중하게 진행하도록 격려한다.
2. 회원은 어떠한 경우에도 다른 회원이 그 자신의 스폰서쉽 라인에서 이탈하거나 또는 스폰서쉽 라인을 변경하도록 요청하거나, 은근한 방법으로 상대방 스폰서를 비난해서는 안 되며, 간섭 또는 각종 지원약속 등으로 유인해서는 안된다.
3. 회원은 회사 사업을 설명할 때 회사가 발행 또는 제공하는 자료만을 사용해야 하며, 다음의 사항을 분명히 설명해야 한다.
1) 노력 없이는 소득이 있을 수 없다,
2) 어느 누구도 회사 제품을 구매하거나 재고품을 쌓아두도록 강요받지 않으며, 판매행위 또는 후원행위를 강요받지 않는다. 또한, 회사 사업과 관련하여 특정 판매 보조물품의 구매, 유료 인터넷 사이트의 이용, 홈페이지 구축 등에 대하여 원치 않는 어떠한 강제 의무도 없다.
3) 판매 또는 판매영역에 대한 어떠한 독점권도 존재하지 않는다.
4) 회사 및 회사 관련사, 또는 다른 회원과 어떠한 고용관계도 존재하지 않으며, 사업시간에 대하여는 아무런 제한을 받지 않는다.

■ 제19조(회원후원)

1. 후원자는 새로운 회원을 등록시키거나 기존의 회원을 후원함에 있어 다음 사항을 준수한다.
1) 회원등록은 철저히 본인의 자발적 의사에 따라 이루어져야 하며, 본인의 의사에 반하여 임의로 회원으로 등록시키거나 갱신 또는 탈퇴 신청을 해서는 안된다.
2) 일정수의 회원 후원이나 일정량의 제품 구매 또는 재고 보유를 강요하거나 유도해서는 안된다.
3) 회원등록은 회사에서 공식적으로 제공하는 회원등록신청서의 작성 또는 전자문서를 통해 이루어져야 하며, 회원은 회사 및 기타 제휴사에서 제공하는 각종 신청 서류를 변경하여 사용할 수 없다.
4) 공무원 및 교원 등 지침 제6조에 규정된 자격 및 조건을 갖추지 못한 사람임을 알면서도 회원으로 등록하도록 후원해서는 안된다.

■ 제20조(세일즈 & 마케팅 플랜 설명)

1. 세일즈 & 마케팅 플랜 설명회 : 회원은 회사사업 설명 행사에 예상 회원을 초대함에 있어 다음과 같이 해당 행사가 회사사업이 아닌 다른 목적으로 개최된 행사로 오인될 수 있는 인상을 주어서는 안된다.
1) 취업과 관련된 행사
2) 친목행사
3) 시장조사
4) 세금, 금융 및 투자에 관한 세미나 또는 이와 유사한 행사
5) 기타 회사사업과 무관한 행사 및 모임
2. 사업설명 : 회원은 회원이 되고자 하는 고객 또는 다른 어떠한 사람에게도 회사사업이나 제품에 대하여 다음과 같은 오해를 불러일으킬 수 있는 발언이나 행위를 해서는 안된다.
1) 회사사업 기회는 사실상 회사 이외의 사람, 기업, 또는 조직과의 사업관계이다.
2) 회사제품은 회사사업 이외의 개인, 사업체 또는 조직이 운영하는 중개업을 통하거나 또는 그 중개업의 일부로 유통된다.
3) 사업, 회원 및 회사 제품은 회사사업 이외의 다른 사업이거나, 다른 사업의 부분 내지는 이에 부수하는 것이다.
3. 회사 세일즈 & 마케팅 플랜 및 제품 설명 : 회원은 회사사업을 설명함에 있어서 본 행동지침의 기타 규정을 준수함과 아울러 특히 다음에 명시된 내용을 준수하여야 한다.
1) 회원이 다른 회원을 등록시키는 행위만으로 수당을 받을 수 있다고 말하거나, 본인 레그나 특정그룹으로 소속해야 빠르게 성공할 수 있다고 말하거나, 특별한 대우를 약속해서는 안된다.
2) 회원은 다른 사람이 회원이 되도록 후원해야 하는 어떠한 의무도 없음을 설명해야 한다.
3) 회원이 되는 이유가 세제상의 혜택을 누리기 위한 것이라고 홍보해서는 안된다.
4) 노력이나 시간을 거의 투자하지 않고도 성공할 수 있다고 주장하거나 “대신 제품을 팔아주겠다” “물건만 사고 자리만 잡아도 돈을 벌 수 있다”는 등 거짓말을 해서는 안된다.
5) 회원이 되고자 하는 자에게 과도한 개인매출을 유도하거나, 직급 짜맞추기 방법만으로도 일정한 이익을 얻을 수 있다거나 본전을 찾을 수 있다고 설명 또는 유도해서는 안된다. 오로지 수당은 회사제품을 계속하여 소비자에게 판매하거나 일정한 회원자격을 유지함으로써만 실현된다는 점을 설명해야 한다.
6) 회원은 본인 혹은 타인의 성공(여행, 자동차, 주택, 자선기부 등)이 회사제품을 판매함으로써 얻은 정당한 소득의 결과임을 확인한 경우에만 그와 같은 성공의 예를 제시할 수 있다.
7) 회사제품 또는 사업에 관하여 과장되게 설명하거나 후원 레그지원, 개인적인 금전지원, 레그상의 특정포지션 명의변경 지원, “한쪽 레그만 육성해도 돈을 벌 수 있다”는 등의 보장할 수 없는 주장 또는 약속을 해서는 안된다.
8) 회사제품의 가격, 기준, 품질, 등급, 성분, 스타일, 모델, 생산지, 구입 가능성 등에 관하여 정확히 전달하여야 한다.
9) 모든 제품을 판매 및 소개 시 제품라벨에 명시된 사용법 및 주의사항을 빠짐없이 설명하여야 하며, 특히 특이체질이 아닐지라도 원치 않는 민감한 반응 소위 부작용을 경험할 수 있고, 이때는 즉시 제품의 사용 또는 섭취를 중지해야 한다고 상대방에게 꼭 알려주어야 한다.
10) 어떠한 경우에도 회사사업 또는 회사제품에 대하여 부정확하거나 과장되고 잘못된정보를 전달하여서는 안된다.
11) 회사제품 또는 서비스가 아닌 것을 회사제품 또는 서비스라고 홍보하거나 판매하여서는 안된다.
12) 어떠한 경우라도 자신이 회사 또는 회사 관련 직원이라고 주장하거나 그러한 오인을 줄 수 있는 언행을 하여서는 안된다.
13) 회사사업을 통해 직, 간접적으로 알게 된 모든 사업, 개인정보에 대해 누설하여서는 안된다.
14) 사업설명회 등의 행사 참여는 전적으로 회원 본인의 의사에 따라 자발적으로 이루어져야 한다.

■ 제21조(제품 유통)

1. 제품 구매 및 출고 : 모든 회원은 회사제품을 반드시 회사로부터 본인이 직접 구매해야하며, 구매즉시 직접 출고하고, 타인에게 맡겨서는 안된다. 특히 스폰서 등이 대량으로 수령하는 행위를 금지한다. 대리구매 및 출고로 인해 민원이 발생한 경우 본인과 대리수령자 모두에게 책임이 있다. 회원 간의 공정한 사업기회 부여를 위하여 회원 간의 제품차용과 매매행위는 엄격히 금지된다.
2. 제품 진열 판매 및 전시 금지 : 회원은 상점, 학교, 행사장, 시장, 미용실, 전문 사무실,차량 및 기타 영업 시설 등에 회사제품을 판매, 공급하거나 무단 전시해서는 안되며, 이러한 공간을 이용하여 회사사업 및 제품을 홍보, 판매하고자 할 경우에는 회사의 승낙을 득해야 한다.
3. 재판매 금지 : 회사제품은 반드시 회사의 승인을 받아 등록된 회원만이 판매할 수 있으며,회원은 재판매를 목적으로 구입하고자 하는 사람에게 회사제품을 공급해서는 안된다.
4. 고객주문서 제공 : 회사는 제품 판매 시 각 고객에게 고객주문서를 작성해 주어야 한다.
5. 제품 변경 및 재포장 금지 : 회원은 회사로부터 제공되는 제품의 내용물을 추가, 변경 또는 삭제할 수 없으며, 제품의 포장을 개봉하거나 훼손하여 제품을 판매할 수 없다. 또한 제품 및 그 포장에 명시된 사항이나 라벨을 추가 또는 삭제하거나 달리 변경을 가해서는 안된다. 또한 회원은 회사가 공급하는 제품을 회사의 세일즈 & 마케팅플랜이나 회사의 판매방식을 벗어난 방식으로 전달할 수 없다.
6. 건강기능식품 전달 : 건강기능식품을 판매하고자 하는 회원은 건강기능식품 등에 관한 법률에 따라 건강기능식품 영업자 법정 교육을 이수한 후 건강기능식품 일반판매업 신고를 하여야 한다. 또한 건강기능식품을 설명할 때에는 다음을 포함하여 건강기능식품에 관한 법률 등 관련 법규에 위배될 수 있는 어떠한 주장이나 언급도 할 수 없다.
1) 질병의 예방 및 치료에 효능, 효과가 있거나 의약품으로 오인, 혼동할 우려가 있는 내용
2) 사실과 다르거나 과장된 내용
3) 소비자를 기만하거나 오인, 혼동시킬 우려가 있는 내용
4) 광고심의를 받지 아니하거나 심의 받은 내용과 다른 내용
7. 화장품류 절대금지 표현
화장품류를 판매하고자 하는 회원은 별첨1의 표와 같이 식약청이 제정한 [화장품의 표시. 광고의 표현 및 범위기준]을 숙지하고, 금지표현을 절대로 사용해서는 아니 되며,허용표현사례 범위 내에서만 표현 또는 설명하여야 한다. 특히 사용 전후의 사진비교행위를 금지해야 하며, ‘뿌리는 보톡스이다’. ‘아토피성 피부에 효과가 있다’는 등의 과장된 표현을 일절 금하며, 이러한 사진 또는 문구표현을 타인에게 알리거나 영리 목적으로 게시할 수 없고, 대중을 상대로 공표해서는 안된다.
8. 고객이 회원에게 반품한 제품
1) 회원은 모든 고객의 중요한 불만사항을 회사에 즉시 알려야 하며 이와 관련된 모든 대화의 세부 내용을 기록하여 그 사본을 제공하여야 한다.
2) 회원은 회사제품의 구매 또는 사용으로 인하여 발생한 모든 책임에 대하여 관련 법규와 지침의 내용 이외의 방법으로 고객에게 어떠한 제안이나 해결을 시도해서는 안되며, 이에 대한 책임을 회사에게 전가시킬 수 없다.


제5장 온라인(인터넷) 사업규정

■ 제22조(인터넷 홈페이지 구속)

1. 인터넷 홈페이지 구속
1) 개인 홈페이지 운영: 회원이 회사사업과 무관한 개인적인 홈페이지를 구축할 경우 다음의 사항을 준수해야 한다.
2) 회사의 제품과 서비스에 관한 정보를 비롯하여 새로운 고객 및 회원 후원에 관한 사항은 언급하지 못한다.
2. 사업용 웹 사이트 : 회원이 회사사업과 관련하여 홈페이지 또는 인터넷 커뮤니티 등을 구축하고자 할 경우 다음의 사항을 반드시 준수해야 한다.
1) 초기화면에 반드시 비밀번호(패스워드) 또는 로그인 기능을 부여하여 비밀번호를 알고 있는 사람이나 해당 사이트에 회원으로 가입되어 있는 사람이 아닐 경우 모든 게시물에 대한 접근이 불가능하도록 설계하여야 한다.
2) 비밀번호(패스워드)는 일대일 또는 개인적인 접촉을 통해서만 타인에게 제공할 수 있고, 불특정 또는 다수를 상대로 공개하여서는 안된다.
3) 비밀번호 기재 또는 로그인 페이지에는 자신의 회원번호나 비밀번호 등 여타 다른 정보가 포함되어서는 안된다.
4) 본 행동지침에 위배되지 않는 범위 내에서는 다른 웹사이트와 하이퍼링크가 가능하다.
5) 인터넷 검색도구 등을 통해 해당 사이트를 찾을 수 없도록 해야 한다.
6) 사업용 웹사이트 접속 및 사용에 대하여 일체의 요금을 부과할 수 없다.

■ 제23조 온라인(인터넷) 활용 시 준수사항

1. 루안코리아 사업을 위한 웹사이트의 모든 내용은 반드시 회사의 사전 검토 및 승인을 받아야만 개설 또는 게시할 수 있다.
2. 회사 및 관련회사가 직접 운영하는 것으로 오해를 줄 수 있는 회사명과 회사와 관련된 웹사이트 명칭이나 로고, 제품명, 가격의 게시 또는 표시, e메일 주소 및 사용자명 등은 사용할 수 없다. 이를 위배한 경우, 회원은 물론 비회원의 경우에도 특허권침해 등으로손해배상을 요구 받게 된다.
3. 회사의 플랜, 수입, 기회 등을 설명할 경우 회사의 제반 규정을 준수해야 하며, 특히 회사의 제품이나 사업과 관련된 과장된 표현, 과대광고를 금지 한다.
4. 회사 이외의 다른 사업 또는 제품이나 서비스, 판매보조물품 등을 판매 또는 홍보할 수 없다.
5. 인터넷상 보안유지의 어려움을 감안하고 특히 개인정보보호법에서 금하는 고객이나 회원의 개인신상 정보를 요청, 수집, 보관, 공표하여서는 안된다. 불법으로 수집하거나 우려되는 정보는 어떠한 경우에도 복구가 불가능한 상태로 즉시 파기해야 한다.
6. 인터넷 쇼핑몰 등 회사와 직접적인 관련이 없는 제3자 운영사이트, 또는 자신의 홈페이지 등을 통해 회사제품과 판매보조용품을 판매해서는 안된다.
7. 당사자의 동의를 받지 않고 광고성 전자메일, 쪽지 등을 발송하거나 인터넷 게시판 등을 통해 제품 또는 사업기회를 광고하는 행위를 해서는 안된다.
8. 기타 본 행동지침 등 회사의 제반 규정을 준수해야 한다.

■ 제24조 기타조항

1. 그룹 홈페이지 운영 시에도 반드시 본사에 사전 승인 획득할 것
2. 메인 홈에 본사의 인정마크를 얻은 후 게시하고 활용할 것
3. 자료 업데이트나 홈페이지 수정 시 반드시 회사에 신고 후 승인 득할 것.

■ 제25조 조치사항

위 사항을 어길 시 해당 회원은 손해배상청구를 당할 수 있고, 회원 자격취소 및 소속센터에게는 교육센터 승인취소 등의 강력한 불이익을 받을 수 있으므로 충분히 숙지 및 교육을 이행할 것

제6장 회원의 자격유효기간 및 양도

■ 제26조(판매원자격의 유효기간 및 자격갱신)

1. 판매원 자격의 유효기간은 1년으로 한다. 단, 회원가입 후 6개월 내에 활동실적(구매 및 판매)이 전혀 없는 회원의 유효기간은 6개월로 하며, 계속하여 6개월 동안 본인의 판매실적 또는 구매실적이 전혀 없는 판매원의 탈퇴 및 재등록 에 관하여는 제59조를 준용 한다.
2. 자격해지 되기 전에 ‘계속사업신청서’를 제출하거나 판매원 본인의 활동실적(판매 또는 구매실적)이 발생하면 그로부터 자격이 1년간 자동 연장된다.
3. 회사가 필요하다고 인정하는 경우 특정회원의 자격제한 조치를 취하거나 또는 탈퇴규정에 부합되지 않더라도 회원의 활동이 사실상 종료되었다고 판단하는 경우 회사는 임의로 회원의 지위를 종료 시킬 수 있다.

■ 제27조(회원권리의 양도)

회원의 권리는 가족 및 타인에게 절대 양도 할 수 없다. 단, 아래의 경우에는 회사가 확인후 친족 및 배우자 또는 상속인 등 법률에서 정한 승계인에게 양도 할 수 있다.
1. 상속 : 회원이 사망할 경우, 해당 회원자격은 관련 법령에 의한 상속 절차를 준수하여 해당 회원의 지위를 상속받을 수 있는 정당한 상속인에게 상속될 수 있다. 다만, 해당 상속인은 회원의 등록 조건을 모두 갖추어야 한다.
1) 공동으로 등록된 부부 중 한 명이 사망할 경우, 해당 회원 자격은 자동적으로 그 배우자에게 단독으로 귀속된다.
2) 부부가 공동으로 등록되지 않았던 경우, 공동상속인이 있는 때에는 해당 회원의 유언으로 공동상속인들 가운데 상속인 1인을 지정한 경우에 공동상속인들의 동의를 받아 그 지위를 상속받을 상속인 1인을 정할 수 있고, 그러한 유언이 없는 경우에는 공동상속인들이 협의로써 상속인들 가운데 해당 회원의 지위를 상속받을 상속인 1인을 정할 수 있다. 상속인은 해당 회원의 사망일로부터 90일 이내에 회원등록을 위한 서류를 제출해야 하며, 동 기간 내에 위 서류를 제출하지 않은 경우 회사는 해당 회원자격을 해지할 수 있다.

제7장 회원이 지켜야 할 사항

■ 제28조(동의 없는 회원 등록)

본인의 동의 없이 자신의 하위회원으로 등록 (추천/후원)하는 행위 또는 보험가입 등 타목적으로 신분증과 통장사본을 받아 회원으로 등록시키는 행위를 하여서는 안된다.

■ 제29조(허위 또는 과장된 사실 유포)

회원은 허위 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 상대방과의 거래를 유도하거나 상품의 가격, 품질 등에 대하여 허위사실을 알리거나, 실제의 것보다도 현저히 우량 하거나 유리한 것으로 오인 시킬 수 있는 행위를 하여서는 아니 되며, 회사의 공식적인 표명 이외에는 본인 임의에 의한 해석이나 의견을 피력할 수 없다.

■ 제30조(부담을 주는 행위)

회원이나 회원가입을 원하는 자에게 가입비, 판매보조물품, 개인할당판매액, 교육비 등 명칭이나 형태와 상관없이 5만원 이하로서 대통령령이 정하는 수준을 초과하는 비용 또는 그 밖의 금품을 징수하는 등 의무를 부과하는 행위를 하여서는 안된다. 또 그룹의 리더는 통상적인 경우를 제외한 회사가 문서로 승낙. 허가하지 않는 교육을 할 수 없으며, 금품을 요구 또는 수수 해서는 안된다.

■ 제31조(청약철회 관련 행위)

1. 청약철회를 하고자 할 경우 본인의 구매제품(바코드 등 확인)에 한하여 가능하며, 본인이 직접 방문하여 요청하여야 하며, 어떠한 이유로도 타인이 이를 강요하거나 대신하여 철회하거나 본인 이외의 명의로 입금을 요청할 수 없다.
2. 청약철회 또는 계약의 해지 등을 방해할 목적으로 상품 일부를 훼손하거나 주소, 전화번호 등을 변경(연락두절)하는 행위 또는 반품을 억제 할 목적으로 상품사용의 지연을 유도하는 행위와 타사이동 등 기타목적으로 타 회원의 반품을 의도적으로 유도하여 조직적으로 집단 반품하는 행위, 특히 집단반품행위는 가장 비정상적 판매행위 (승급과 수당수령을 목적으로 하는 배팅 식 매출행위에 따른 경과 또는 조직적 회사이동)이므로 이에 해당하는 자는 즉시 자격 해지와 동시에 재등록이 영구 불가 하다.

■ 제32조(무리한 구매 또는 강매)

1. 상대방의 청약이 없는데도 일방적으로 상품을 공급하고 대금을 청구하는 등 상대방에게 상품을 강매하는 행위를 해서는 안된다.
2. 본인 또는 상위직급자의 승급 및 장려금(수당)수령을 목적으로 무리하게 상품을 구매하거나 하위회원으로 하여금 그러한 행위를 유도 또는 부담을 주거나 강매하는 행위를 해서는 안된다.
3. 회원의 연령이 만25세 미만이거나 만65세 초과자가 제품을 과대구매 하고자 하는 경우에 회사는 그 사유를 구체적으로 소명하기를 요청하거나, 판매를 일부 거절할 수도 있다.

■ 제33조(사회적 신분을 이용한 판매 행위)

회원은 사회적인 신분 등을 이용하여 타인을 자신의 하위회원으로 등록을 강요하거나 유명인, 연예인 등 등록하지도 않는 자를 등록한 것처럼 허위로 속여 등록을 유도하거나 판매하는 행위를 하여서는 안된다.

■ 제34조(합숙, 가출 등기타 비정상적인 사업행위)

회원은 다단계판매원이 되고자 하는 자 또는 다단계판매원에게 본인의 의사에 반하여 사업의 명목으로 장기간 가출하거나 2~3인 이상이 집단적으로 교육, 합숙 등을 강요하는 행위 또는 이와 같은 행위를 방관, 방조하는 행위를 하여서는 안된다.

■ 제35조(사행심 조장 및 매출강요)

회원은 회사 장려금의 지급기준을 홍보하면서 사람만 가입시키면 금방 돈을 벌 수 있다는 말로 사행심을 조장하거나 고액의 투자를 유도하는 행위 또는 사업을 할 수 없는 자(학생, 미성년자, 노약자, 의사/행위 무능력자 등)에게 매출을 유도하는 행위를 하여서는 안된다.

■ 제36조(회원의 개인정보를 이용하는 행위)

회원은 소비자 및 관련 회원에 관한 정보를 재화 등의 배송, 대금정산 등 회사의 회원 활동을 관련 규정에서 정한 경우를 제외하고는 이를 이용해서는 안된다.

■ 제37조(대중매체 광고 및 이를 통한 판매행위)

회사의 상표 및 저작권은 회사의 귀중한 자산이므로 회사가 별도의 서면으로 승인하지 않은 경우 회원은 다음 각항의 행위를 하여서는 안된다. 1. 회사의 승낙 없이 회사명으로 대중매체를 통한 광고 행위와 사업과 무관한 교육(시사관련, 정치적 발언 등)을 하는 행위 또는 회사의 상표, 상호, 로고, 저작권, 지적재산권을 사용해서는 안 되며, 관련된 인쇄물을 제작, 배포를 하거나 이를 이용 판매하는 행위를 금지 한다.
2. 회사의 승낙 없이 회사의 공식 홈페이지를 포함한 각종 인터넷사이트(오픈마켓, 블로그, 카페 경매 사이트 등)또는 전자우편(스팸메일 등)을 이용하여 회원 상호간이나 일반 소비자에게 사업기회를 소개하거나 회사의 상품을 판매하려는 행위를 금지 한다.
3. 공개적인 방법으로 불특정 다수를 대상으로 상품을 판매하거나 회원을 모집하는 행위

■ 제38조(라인변경)

1. 회원은 라인변경은 어떠한 경우라도 요청할 수 없다, 이미 형성된 회원 조직에 대해 가명 또는 차명을 이용하거나 반품 및 회원 자격유효 기간의 경과를 방관하는 행위 등 어떠한 형태로든 라인변경을 유도 하여서는 아니 되며, 확인되는 즉시 본인 이하 모든 조직을 원상복귀 시킨다.
2. 등록 3일 이내에 신규 등록회원이 사업초기에 사업구조를 잘 이해하지 못해 착오로 실수를 한 경우에만 후원인 변경을 요구하는 부득이 한 경우와, 상위스폰서의 행위가 너무나 명백하게 사회상규를 해쳤다고 판단되거나, 지나친 규정위반 사실이 중징계사유에 해당할 경우 등, 회사가 불가피한 경우로 인정될 때만 적절한 조치를 하거나, 후원인을변경할 수 있다.
3. 후원라인변경은 전적으로 회사에 결정권한이 있으며, 회원이 과거의 사례나 특정사안을 자의적이고 아전인수 격으로 해석하여, 회사 임직원이나 상위스폰서에게 강요하거나 괴롭히는 행위를 해서는 안된다.
4. 회원이 어떠한 이유로든지 라인변경을 시키기 위한 시도, 금전 등 여하한 보장약속, 타인비방 음해, 본인 또는 그룹시스템 등의 은근한 자랑 등 모든 행위를 강력 금지하며, 고발 또는 탄원이 접수될 경우 명백한 증거가 입증되기 이전이라도 회사는 수당지급정지를 포함한 자격정지 이상의 조치를 선행할 수 있다. 그러나 이 조항을 이용하여 타인을 허위로 모략할 경우에는 회원자격을 영구 박탈한다.

■ 제39조(회사 및 회원에 대한 비방)

회사 및 다른 회원을 공개 또는 사실 그대로를 전달하였다 하더라도 그것이 결과적으로 회사 및 다른 회원의 명예를 현저히 훼손하게 하는 행위를 해서는 안된다. 특히 타인의 허위사실을 유포하거나 심한 폭언 등으로 정신적 피해를 입히거나 품위를 손상시켜서 안된다.

■ 제40조(회원 권리의 양도, 양수)

회원은 어떠한 경우에도 회원 자격을 음성적으로 양도, 양수하는 행위를 하거나 다단계판매조직 및 다단계회원의 권리 및 지위를 타인에게 양도, 양수하여서는 아니 되며, 사회상규에 어긋나게 교묘히 위장하거나, 타인에게 양도, 양수를 약속하는 행위까지도 해서는 안된다. 다만 본 규정 제27조의 규정에서 정한 경우는 제외한다.

■ 제41조(금전거래, 상품전달 불이행)

1. 회원은 회사의 조직을 이용하여 상품의 거래 없이 금전거래만을 하거나 상품거래를 가장하여 사실상 금전 거래만을 하는 행위 또는 알선하는 행위를 하여서는 안된다.
2. 회원은 다른 회원 또는 회원이 되려고 하는 자와 본인이 회사 회원으로 활동하는 것을 알고 있는 자를 포함하여, 공적이든 사적이든지 금전거래를 함으로서, 채무 불이행 등으로 현저히 비난 받을 행위를 하거나, 물의를 일으켜 회사의 명예를 실추시키거나 다른 회원에게 적은 정신적 피해라도 주어서는 안된다.
3. 회원은 신규 등록 또는 최초 구매자에게 구매(출고) 당일에 상품을 제대로 출고하도록 돕거나, 전달되었음을 확인하여야 하며 상품에 관한 설명 등 상품정보(사용방법 등)를 숙지할 수 있도록 노력 하여야 한다.
4. 부득이 대리 출고를 한 경우에도 출고 최대 48시간 내에 본인에게 전달하여야 하며, 72시간을 넘길 경우에는 대리 출고회원에게 불순한 의도가 있는 것으로 간주하고 책임을 물을 수 있다.

■ 제42조(회사 또는 기타 사회적 물의)

1. 회사의 업무규정이 있음에도 불구하고 무리하게 개인의 요구를 주장하며 업무를 방해하고 회사의 주변 안팎에서 임직원, 회원, 고객 앞에서 고성으로 소란을 피우거나 욕설등 폭력을 행사하는 행위 또는 영업장 및 교육센터 내에서의 소란, 폭행, 감금 등의 무력을 행사하는 영업방해 행위를 해서는 안된다.
2. 신용카드의 부정사용 및 특히 타인의 카드를 속이거나 몰래 무단 사용하거나 카드소지자가 승낙한 금액 이상을 결재하는 경우 등 현행법률 위반행위를 엄격히 금지하며, 이유여하를 막론하고 회원 상호간에 물의를 일으키고 결과적으로 회사의 명예가 실추되는 행위를 해서는 안된다.

■ 제43조(조직 내 조직형성)

판매조직 내에 별도의 목적(별도사업, 친목도모, 기타)으로 그룹을 형성하여 별도의 호칭을 공공연하게 사용하거나 사업의 목적보다는 그룹의 목적을 우선시하는 경우 또는 특정지역, 특정회원들을 규합하여 직급자의 개인적 영향력을 행사하는 행위를 해서는 안된다.

■ 제44조(비윤리적 사업행위)

1. 불륜, 가정불화로 인한 가출, 기타 남녀 사업자간 비윤리적 행위 위 사항은 개인적 문제에 해당하는 경우이나 이러한 행위로 인하여 회원간의 올바른 사업문화와 질서를 흐리게 하고 회사의 이미지를 실추하거나 회원으로서 타 회원에게 모범을 보이지 못해 그 파장이 크다고 판단될 경우에는 회사가 회원자격 해지 및 기타 조치를 할 수 있다.
2. 회원등록 및 매출과 관련하여 허위로 서류를 제출하는 행위금지. 어떠한 이유로든지 당사자의 의사 또는 사실과 진실에 입각하여 등록과 매출이 이루어지도록 해야 하며, 허위로 서류를 제출하거나 이와 유사한 행위를 방치 또는 유인해서는 안된다.

■ 제45조(타사제품 홍보 및 판매)

회원은 회사의 회원을 대상으로 타사 제품의 홍보 또는 판매행위를 하거나 타사 사업을 권유하는 행위를 해서는 안된다.

■ 제46조(타사 회원가입 및 활동)

1. 타 다단계회사에 가입하여 회사 회원들의 탈퇴 또는 이동을 유도하는 행위나 타 다단계회사 등 사업에 현재 관여하고 있는 사실이 확인되는 경우 회사는 즉시 자격을 정지한다.
2. 회사로부터 제 수당을 지급받은 사실이 있는 회원이 타 다단계회사에 회원으로 가입하여 현재 활동하고 있는 사실이 확인되면 회사는 당해 회원에 대하여 회사 이외의 소속업체의 다단계판매원 해지 증명원(같은 의미의 증명서 가능)을 일정 기한 내에 제출할 것을 요구할 수 있다. 이 경우 타 다단계회사의 판매원 해지 증명원의 제출기한은 회사가 통보한 일로부터 1주일 이내로 하며, 회사의 요구에 관련 증명원을 제출하지 아니한 회원에 대하여 회사는 직권으로 당해 회원에 대하여 회원자격을 해지할 수 있다.

■ 제47조(현금유용)

타 회원의 현금매출을 본인 및 타인의 카드로 대치하고 현금을 유용하는 행위를 해서는 안된다.

■ 제48조(교육센터 운영에 대한 조치)

1. 회원은 반드시 회사에서 승인한 교육센터를 이용하여야 하며 기타 장소 및 개인사무실등은 이유여하를 불문하고 개설하거나 이용해서는 안된다.
(단, 본 규정은 회사의 승인에 의해 적용이 제외될 수 있다.)
2. 회사에서 승인한 교육센터를 개설하여 운영함에 있어 회원그룹대표자(가칭 센터장, 그룹장 등)는 회사가 정한 교육센터개설 및 운영규정에 따라야 하며, 회원그룹대표자로서의 책무를 다하고 올바른 사업진행 및 관리를 위하여 당해 회원들을 적법하고 공평무사하게 항상 지휘, 교육, 감독하여야 하며 , 이를 이행하지 않을 경우나 특히 회원그룹 대표자(가칭 센터장, 그룹장 등)가 그 지위를 이용 계모임이나 사채거래(카드 돌려막기등)를 하면 회사는 즉시 적절한 조치를 취해야 한다.

■ 제49조(회사 임직원 및 독점권 등의 사칭)

회사의 임직원을 사칭하거나 임직원으로 오인케 하는 일체의 행위 또는 타사 제품을 회사의 제품이라 사칭 하거나 독점 판매권 및 지역 독점권을 사칭하였을 경우(회사가 임명하지 않은 ◯ ◯ ◯ 지사장 포함) 회원자격을 해지하고 추가조치를 강구한다.

■ 제50조(영업제한)

회사의 영업은 기존 유통질서를 지키기 위하여 다음과 같은 영업을 금지한다.
1. 생활 정보지 및 일간지, 전단지 광고 영업행위
2. 인터넷(홈페이지, 게시판, 이메일, 카페운영)등을 이용한 영업행위
3. 기타 본사 승인되지 않은 자료 유포 행위

제8장 윤리강령 및 행동지침 준수

■ 제51조(지침 위반과 제재)

본 행동지침의 위반은 회원 각 개인과 회사는 물론 공공 여론 및 사회 전반에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 심각한 문제이다. 그러므로 회사는 상담, 조언 등을 통해 회원들이 본 지침을 준수하도록 노력을 기울이고 있으며, 위반 행위의 종류, 위반의 정도, 피해여부, 피해회복여부, 개선 노력 등을 고려하여 다음과 같은 조치를 취할 수 있다.
1. 제재의 종류
1) 자격해지
2) 자격정지
3) 자격제한
4) 경고
5) 기타 필요한 조치
2. 위반 보고 및 제재 절차 : 회원이 윤리강령 및 행동지침을 위반한 경우, 다음의 절차를 따라야 한다.
1) 회원은 다른 회원의 윤리강령 및 행동지침 위반 행위를 발견할 경우 이를 즉시 회사에 서면으로 통고한다. 이 서면에는 규정 위반 내역이 기재되며, 회사는 필요할 경우 추가적인 증빙 자료를 요청할 수 있다.
2) 회사는 위반 행위를 통고 받는 등 회원의 본 행동지침 위반 사실을 알게 되는 경우, 해당 회원에게 이러한 사실을 알리고 즉시 답변할 것을 요청한다.
3) 회사는 위반 보고 내용 및 답변 내용과 관련하여 추가자료 제출을 요청할 수 있다.
4) 위반 보고 내용과 위반 회원의 답변 등 제반 사실과 자세한 내용을 검토한 후 회사는 본 행동지침을 위반한 회원에 대해 지침 제51조 1항에 나열된 적절한 조치를 취할 수 있다. 단, 사안이 중하다고 판단되는 경우 자격정지 등을 선 조치, 후 통보를 할 수 있다. 이때 회사는 회원에게 추후에라도 그 이유에 대하여 충분한 해명을 할 의무를 진다.
5) 회사는 위반행위를 한 회원에게 지침 제51조2항4)에 따른 회사의 결정 사항을 서면으로 통보한다. 이 서면에는 위반 내용, 제재 조치에 대한 설명, 조치 기간 등이 명시된다.
6) 규정을 위반한 회원이 회사의 조치에 이의가 있을 경우 제51조2항5)의 서신을 수령한 후 2주 이내에 회사에 서면으로 이의 신청을 할 수 있다.
7) 회원자격을 해지시키는 것이 적절한 제재조치로 결정된 경우에는 지침 제53조 규정된 절차를 따르며 회원 자격 정지 및 제한이나 재교육이 필요한 경우에는 지침 제52조 규정된 절차를 따른다.
8) 회원은 회사의 윤리강령 및 행동지침 위반에 대한 조사와 관련하여 신속하고 적극적인 태도로 협조해야 한다. 회원이 회사의 요청에 주어진 시일 내에 응답하지 않을 경우 회사는 해당 회원 자격에 대하여 지침 제51조1항에 규정된 적절한 제재조치를 취할 수 있다.
9) 회원의 지침 위반에 대한 시정 조치가 시급을 요하는 경우 또는 심각한 위반 사항이 우려되는 사안의 경우, 회사는 해당 회원에 대한 최종 결정을 내리기 전에 검토기간동안 자격 제한 조치를 취할 수 있다.
10) 회사는 지침 위반에 대한 최종 조치를 결정하기 위해 윤리강령 심의위원회를 개최할 수 있으며, 필요에 따라 본 행동지침을 위반한 회원의 출석을 요구할 수 있다.

■ 제52조(회원자격 정지 및 자격 제한)

1. 회원 자격 정지 : 회원이 다음 사항과 같이 본 지침 위반 행위를 하는 경우 회사는 해당회원 자격을 정지 또는 제한할 수 있다.
1) 회사, 회사제품 또는 회사 사업에 대하여 고의로 그릇된 설명을 하는 경우
2) 제8조 및 제 13조 와 온라인 (인터넷) 사업규정을 위반한 경우
3) 다른 회원에게 회사 이외의 제품 또는 사업을 권유하거나 홍보한 경우
4) 제35조 (사행심 조장 및 매출강요)위반
5) 제38조 (라인변경)위반
6) 제39조 (회사 및 회원에 대한 비방)위반
7) 제42조 (회사 및 회원 기타 사회적 물의)위반
8) 제45조 (타사제품 홍보 및 판매)
9) 제46조(타사 회원가입 및 활동)위반
10) 제49조(회사 임직원 및 독점권 사칭)위반
11) 본 행동지침 또는 국내 관련 법규를 현저하게 위반한 경우
12) 기타 위 각호에 준하는 행위를 한 경우
2. 자격 정지 및 제한 절차
1) 회사는 규정을 위반한 회원에 대하여 자격 정지 내지 제한 조치를 집행하기에 앞서 해당 회원에게 회사가 위와 같은 조치를 결정하게 된 회원의 부당한 행위 또는 중대한지침 위반 사항에 대하여 통보한다. 단, 사안이 중대하고 확실한 경우와 긴급을 요할때와 회사 내에서 법률적인 판단이 확정되지 않았음에도 사외에 이를 알려서 회사의 명예를 실추시키거나 회원의 권익을 침해한 경우 먼저 자격정지와 제한절차를 시행할 수 있다.
2) 회사는 경우에 따라 자격 정지 내지 제한 조치를 바로 집행하지 않고, 중대한 지침 위반 사항을 해당 회원과 그 회원의 스폰서쉽 라인에 있는 상위 회원 중 에메랄드 이상의 회원 또는 다른 적절한 상위 회원에게 통보하고, 통보를 받은 상위 회원(이하 ‘지정된 회원’)로 하여금 자신의 개인 그룹 내에서 스스로 정정 조치를 취할 수 있는 기회를 줄 수 있다. 이 경우 회사는 정정 기간을 명시할 수 있다.
3) 회사가 기간을 정하여 정정 조치를 하도록 요구하였음에도 지정된 회원이 명시된 기간 내에 적절한 조치를 취하지 못하였거나 태만한 태도를 취했다고 판단되는 경우, 회사는 위반 회원에 대한 자격 정지 또는 제한 조치 등을 집행할 수 있다.
3. 자격 정지 및 자격 제한의 내용
1) 자격 정지 또는 자격 제한 조치를 집행하는 경우, 회사는 해당 회원에게 그러한 조치를 통보하는 서면을 발송한다. 이 서면에는 위반 사항의 내용과 제재 조치에 대한 설명, 조치 기간 등이 명시된다.
2) 필요한 경우 회사는 자격 정지 또는 자격 제한 중에 회원에게 회사사업을 올바르게 진행하는 방법을 전달하기 위한 교육 프로그램을 실시할 수 있다. 이러한 교육은 회사의 감독하에 회사가 지정한 에메랄드 이상의 회원이 실시하나, 지정된 회원이 이를 거절하거나 교육 진행에 충분히 협력하지 않는다고 판단할 경우 회사 단독으로 진행할 수 있다.
4. 재교육 : 지침 제52조3항에 언급된 교육 프로그램을 진행하는 경우 다음의 내용을 따른다.
1) 회사에 의해 교육을 담당하도록 지정된 회원(이하‘교육 진행자’)는 첫 번째 교육이 진행되기 이전에 해당 교육의 일정을 작성한 후 회사에 제출하여 회사로부터 서면 동의를 받아야 한다.
2) 상기 일정에는 교육 날짜, 시간, 장소, 참석할 회사, 강사, 예상 참석 인원수가 명시되어야 한다.
3) 교육 진행자는 교육에 참석하는 모든 회원의 서명을 받아 교육이 끝난 후 회사에 제출한다.
4) 교육 진행자는 교육의 모든 내용을 녹음 또는 녹화하여 회사가 내용을 검토할 수 있도록 그 사본을 회사에 제출한다.
5) 교육 진행자는 그러한 교육을 실시 또는 감독하고 그 결과를 회사에 보고한다.
6) 회사 직원은 그와 같은 교육 전부 또는 일부에 참석하여 모니터링 할 수 있으며, 참석한 직원이 필요하다고 생각될 경우 그 교육의 진행을 자신이 직접 맡아서 진행할 수 있다.
5. 자격 정지 및 제한의 효과 : 자격 정지 및 자격 제한의 구체적인 효과는 다음과 같다.
1) 자격이 정지된 회원에 대하여는 정지 기간 동안 회사의 마케팅 플랜에 준하여 발생하는 기간 중 발생하거나 지급되어야 할 모든 수당이 지급되지 않으며, 그 해당 수당등은 자격정지 기간 만료 후에도 해당 회원에게 지급되지 않는다.
2) 회사는 자격이 정지된 회원에게 마케팅 플랜에 따른 자격인정을 보류하거나 허락하지 않을 수 있다.
3) 자격이 정지된 회원은 리더십 세미나 기타 포럼 및 공식, 비공식 모임 등을 포함하여 정지 기간 동안 개최되는 어떤 회사의 행사에도 초대되지 않는다. 자격이 제한된 회원에 대하여 위 행사의 참석을 허락하지 않을 수 있다.
4) 윤리강령 및 행동지침의 위반으로 자격이 정지되거나 제한된 회원은 정지 기간 동안 회사 제품을 소개 또는 판매하거나 다른 회원을 모집 또는 후원하는 것을 포함하여 회원으로서의 어떠한 사업 행위도 허용되지 않는다.
5) 자격이 정지되거나 제한된 회원은 회사의 사이트 접속을 포함하여 회사가 제공하는 어떠한 회원 서비스도 이용할 수 없다.
6. 자격 정지 및 제한 기간의 종료
1) 자격 정지 또한 제한 기간이 경과한 후, 해당 회원이 앞으로 더 이상 회사나 회사 사업 운영에 있어서 본 행동지침을 위반하지 않을 것이라고 판단되는 경우, 회사는 자격 정지 내지 제한 조치를 풀고 제반 규정에 따라 회원의 권리와 이익을 회복시킨다.
2) 자격 정지 또한 제한 기간 중 해당 회원이 재차 본 지침을 위반하였거나 위 기간 종료 이후에도 그러할 우려가 있다고 판단되는 경우, 회사는 지침 제51조에서 정한 범위 내에서 다시 자격 정지 또는 제한 조치를 취하거나, 해당 회원의 자격을 해지 할수 있다.

■ 제53조(자격해지)

1. 회사에 의한 해지 : 회사는 다음 사항 중 하나에 해당되는 경우 해당 회원 자격을 해지할 수 있다.
1) 회원등록을 하고자 하는 자가 자신의 회원정보를 허위사실로 기재하거나 입력한 경우
2) 회원이 회사 및 회사 제품, 회사 사업을 설명하거나 전달하는데 있어 심각한 잘못을 저지른 경우
3) 회원이 본 행동지침을 위반하고 회사가 그러한 위반행위를 시정할 것을 서면으로 요청 하였음에도 요청한 기간 이내에 정정하지 않거나, 반복하여 본 행동지침을 위반하는 경우
4) 본 행동지침 제6조의 등록제한 조건에 해당하거나 해당하게 된 경우 또는 제6조의 등록 제한자에 해당하는 사람이 회원으로 등록된 배우자의 자격으로 사업을 진행한 경우
5) 타 회사로 회원을 유인하여 등록시키거나, 등록시키려 구체적인 시도를 한 경우와 회사 비방을 일삼는 경우
6) 회원이 사업 중인 타 회원에게 다른 사람을 비방하면서 각종 유인책을 제시하면서 본인 또는 본인의 라인으로 유인하거나 시도하는 소소한 행위라도 한 경우
7) 회원 또는 회원 주변의 비회원들과의 금전거래로 인하여 회사의 명예를 실추시키거나, 영업에 지장을 준 경우
8) 승급 후 고의적인 반품행위, 장기간 제품 미 전달로 민원이 제기된 경우, 사업을 빙자로 사실상 금전적 피해를 준 경우
9) 여타 이유로 회사의 명예를 실추시키고, 심각한 영업적 손실을 야기한 경우
10) 회원등록 이후 또는 직전 1년간 계속하여 판매원의 본인활동실적(판매 또는 구매실적)이 발생하지 않으면 회사는 해당 회원이 더 이상 회원활동을 영위할 의사가 없다고 판단하여 그 자격을 해지한다.
2. 해지의 효과
1) 자격이 해지된 회원은 더 이상 개인그룹의 리더가 아니다. 그리고 회원이 개인적으로 후원한 회원의 후원자 지위는 회사의 규정에 따라 회사가 지정하는 다른 회원이 맡게된다.
2) 어떠한 이유에서건 간에 회원자격이 해지되면 해당 회원은 자신을 회사의 회원이라고 지칭하는 행위를 중단해야 하며, 모든 회원활동을 중단함과 동시에 회사 사업과 관련하여 사용되는 모든 상표, 상호, 기장, 로고 및 기타 지적재산권에 대한 사용을 중지해야 한다.
3) 회사가 회원 자격을 해지한 경우, 회원이 스스로의 결정에 따라 탈퇴한 경우 또는 승계자 없이 사망한 경우 등의 해지 및 이와 관련된 사항의 처리는 전적으로 회사의 결정에 따른다.

제9장 청약의 철회

■ 제54조 (청약철회의 기간 및 비용공제)

1. 청약철회의 기간 및 비용공제
1) 소비자가 제품을 구입한 후 수령일 (단, 핸드폰 개통에 관하여서는 개통한 통신사에 따라 개통 일을 기준으로 각 통신사의 약관에 준한다.)로부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 소비자가 어떠한 이유로 철회를 원할 경우 우선적으로 그 제품을 판매한 회원에게 청약철회 등을 하고 회원의 소재불명 등 대통령령이 정하는 사유로 회원(판매원)에 대하여 청약철회 등을 하는 것이 곤란 할 경우에 한하여 소비자는 회사에 청약철회 등을 할 수 있다.
2) 회원은 구매계약을 체결한 날로부터 3개월 이내에 서면으로 청약을 철회할 수 있다.
3) 제품의 반환 시에는 해당 건에 의하여 회사가 지급한 모든 수당, 프로모션으로 지급 제품(미반환 시 책정된 가격에 의한 배상금 지불) 및 기간(1~2개월이내 5%,2~3개월이내 7%)에 따른 비용을 공제 한 후 환불한다.
4) 등급별(에이전트,마스터,플래티늄) 구매 가격이 상이한 경우, 일부 제품을 청약철회하고 반환하지 않은 사용제품은 원 등급별 가격정책에 의해 변경된 회원가격으로 재평가하여 사용제품 대금을 완납 후 청약철회 금액을 환불한다.
2. 청약철회의 행사 방법 및 효과
1) 소비자는 아래의 기간 내에 당해 계약에 관한 청약을 철회 할 수 있다.
① 상품주문신청서를 교부 받은 날로부터 14일 이내
② 상품주문신청서를 교부 받은 때보다 재화(상품)의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급 받은 날로부터 14일 이내
③ 상품주문신청서를 교부 받지 아니한 경우, 다단계 판매원의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부 받은 경우 또는 다단계판매원의 주소가 변경되는 등의 사유로 기간 내에 청약철회 등을 할 수 없는 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 14일 이내
2) 회원은 아래의 경우를 제외하고는 계약을 체결한 날로부터 3개월 이내에 서면으로 해당 계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.
① 재고 보유에 관하여 회사에 거짓으로 보고하는 등의 방법으로 과다하게 재화등의 재고를 보유한 경우
② 재판매가 곤란한 정도로 재화 등을 훼손한 경우
③ 기타 대통령령이 정하는 사유인 경우(방문판매 등에 관한 법률 시행령 제25조)
3) 회원은 청약철회 시 이미 공급 받은 재화 등을 반환하여야 한다.
4) 회사는 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급하여야 하며, 신용카드로 대금을 지급한 때에는 당해 신용카드업자에게 상품대금의 청구를 정지 또는 취소할 것을 요청하여야 한다. 다만, 회사가 회원에게 재화 등의 대금을 지급함에 있어서는 대통령령이 정하는 범위내의 비용을 공제할 수 있으며 아울러 본인에게 기 지급된 수당이 있을 경우 기 지급된 수당을 차감한다.

제10장 탈퇴 및 자격 해지 상실

■ 제55조(탈퇴)

회원은 누구나 회사에 탈퇴 신청서를 제출함으로써 언제든지 자신의 회원자격을 해지할 수 있다.

■ 제56조(청약철회에 의한 수당 소멸 및 직(등)급 강격)

청약철회자 본인 및 피 추천계열의 상품 구매에 관한 계약의 청약이 철회(이하 ‘반품’이라 한다.)된 때에는 계약이 소급적으로 소멸되며, 이로 인한 장려금은 부당이득에 해당되어 환수 및 공제를 원칙으로 하고, 승격에 필요한 매출PV가 삭감되어 기준에 미달되면 직(등)급이 하향 강등(격) 된다. 이때 회사는 회원 개개인에게 이를 고지할 의무를 갖지 않는다. 이외 사항은 관련 법률을 기초로 한 청약의 철회(반품)에 관한 규정 또는 상품군별 반품 세부규정에 준한다.

■ 제57조(재 갱신거부)

1. 본 규정 제6조(등록의 제한) 각호에 해당되는 자는 재 갱신이 거부된다.
2. 회원의 활동이 회사 및 회사 회원조직의 이익에 반하였거나 본 행동지침을 위반하였을 경우, 회사는 해당 회원의 자격을 해지하거나, 갱신을 거부할 수 있는 전적인 권한을 가지며, 이를 개인적으로 통보하거나 해명할 의무를 일체 지지 않는다.

■ 제58조(자격 해지 및 자격상실)

1. 회사에서 탈퇴한 회원은 자동으로 회원자격이 해지 되며 모든 관계가 상실된다.
2. 회원이 다음 사항 중 하나에 해당될 때 회원자격이 해지 또는 상실된다.
1) 본 규정 위반으로 인한 1차 경고 후 14일 이내에 회사가 요구하는 경위서 및 사과문 미제출시에는 회원 자격정지 또는 해지한다.
2) 1차 경고 후 재차 규정을 위반할 경우
3) 회사를 의도적으로 비방 또는 명예훼손 행위를 하거나 회원들을 선동 또는 문제를 야기시키는 행위를 하였을 경우 자격을 해지 할 수 있다.
3. 회원자격이 상실된 경우 회원으로서의 어떠한 권리도 행사할 수 없다.

■ 제59조(회원의 재등록)

회원이 탈퇴 또는 징계 등을 통하여 자격이 상실되면, 회사가 승낙할 경우에 한하여 해당일로부터 6개월이 경과되면 신규 회원으로 재등록할 수 있다. 단, 회원자격 취득 이후 갱신 신청이 이루어 지지 않아 자동 탈퇴되는 회원의 경우와 특별한 사유없이 6개월 동안 전혀 활동을 하지 않은 경우에는 회사의 심사를 통해 신규 회원 등록이 허용될 수 있다.

제11장 회사의 권리

■ 제60조 정책 및 변경

1. 회사의 정책상 필요하다고 판단될 시 회사는 회사의 독립적 재량으로 법률에 정해진 범위 내에서 보상플랜을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 사전 예고 없이 상품 가격을 변경할 권리를 가지고 있습니다.
3. 회사의 주요정책(보상플랜, 상품 가격 등)개선 및 변경에 따른 회원 통지 방법으로 전자문서(홈페이지 또는 e-mail)등으로 갈음할 수 있습니다.

■ 제61조 계약이행 불능 상황

파업, 노사분규, 폭동, 전쟁, 화재, 원료공급 부족 또는 불능, 정부명령(제한 없음), 천재지변 등의 불가항력적 상황이 발생하여 계약이행이 지연되거나 이행되지 못하는 경우 회사는 모든 책임으로부터 면제됩니다.

■ 제62조 회사의 권한

1. 회사가 방침 및 절차 등에 기재된 권리행사를 하지 아니하였거나 회원에게 엄격히 책임 이행할 것을 요구하지 아니하였다고 하여서 회사가 그 관련 권리를 포기하였다고 해석하면 안 됩니다.
2. 회원은 회사에 질의 또는 서비스를 요청을 할 수 있으나, 그 목적이 회사의 음해, 법적소송, 비방, 공갈, 협박에 관계되거나 개인의 이익 또는 부당한 용도(회사와 회원에게 악영향을 끼칠 우려 등을 포함)로 사용되는 것이라 판단될 경우 회사는 그 사항에 대한 답변이나 서비스를 이행할 아무런 의무가 없습니다.
3. 회원이 어떤 사건과 관련되어 관계기관(법원 등)등으로부터 채권 (가)압류, 지급정지, 전부 명령 등이 발생할 경우 회사는 해당 회원의 수당 지급을 보류할 수 있습니다.
4. 회원이 회사와 관련된 사항 또는 회사의 방침 위반이나 상품의 반품 등에 의해 회사에 채무를 지고 있다면 회사는 그 채무금액을 해당 회원에게 지급할 수당에서 차감할 권리가 있으며, 채무금액 전액을 갚거나 채무를 해결할 때까지 회원 자격을 인정하지 않거나 수당 지급을 정지할 수 있는 권리가 있습니다.
5. 회사가 피해를 입은 경우 피해보상을 청구할 수 있다. 회원이 사용(복용섭취 포함) 시사용자 주의사항 전달을 소홀히 하여 피해가 발생하거나, 직접판매 관련법규 및 본 규정을 위반하여 생긴 피해인 경우도 해당 회원에게 지급할 수당을 포함 모든 여타의 방법으로 회사가 입은 피해를 청구할 수 있다.

제12장 조문 외 사항

■ 제63조(조문 외 사항)

본 규정 조문 외 사항은 관계법령 및 회원 직접판매회사 상 관례에 의한다.
전자우편 통지 동의
본인은 방문판매등에관한법률 시행령 제28조(후원장려금 산정 및 지급기준 변경)와 관련하여 루안코리아의 후원장려금 산정 및 지급기준 변경 시 전자우편을 통해 그 내용을 통지 받는 것에 동의합니다.

화장품 표시·광고의 표현 범위 및 기준

구분 금지표현 허용표현
1.질병 진단·치료 경감·처치 예방 관련 ·아토피·여드름
· 관절, 림프선 등 피부 이외 신체 특 정부위에 사용하여 의학적 효능, 효과 표방
·심신피로 회복
·항균·건선
·노인소양증
·살균·소독
·항염·진통
·해독·이뇨
·항암
·항진균·항바이러스
·여드름성 피부에 사용하기에 적합하다
(효능·효과 입증※ 시)
·항균
(인체세정용 제품에서 효능·효과 입증* 시)
2-1.피부개선 표현 ·피부노화 관련 표현
·셀룰라이트 관련 표현
·붓기와 다크서클을 완화한다.
· 피부 독소와 피부 속 노폐물을 제거한다.
· 피부의 손상을 회복 또는 복구한다.
· 상처로 인한 반흔을 제거 또는 완화한다.
· 임신선, 튼살을 제거 또는 완화한다.
· 가려움을 완화한다(피부건조에 기인한 가려움 제외).
·뾰루지를 개선한다.
·기저귀 발진에 효과적이다
·피부 미백에 도움을 준다(기능성화장품에 한함).
·피부 주름개선에 도움을 준다(기능성화장품에 한함).
· 피부를 곱게 태워주거나 자외선으로부터 피부보호에 도움을 준다(기능성화장품에 한함).
·안티에이징, 피부노화를 완화시킨다(효능·효과 입증* 시).
· 일시적으로 셀룰라이트를 감소시킨다(효능·효과 입증* 시).
·붓기·다크서클 완화한다(효능·효과 입증* 시).
·붓기와 다크서클을 가려준다.
·피부 및 모공의 노폐물을 제거하고 메이크업을 지운다.
· 피부에 수분과 영양을 공급하여 거칠음과 건조를 방지한다 (촉촉함을 준다).
·피부건조에 기인한 가려움 완화
·피부의 유연성을 증진시켜 부드럽게 한다.
· 피부 자극 및 피부 스트레스를 완화하고 진정시켜 피부 건강을 유지한다.
· 피부 손상을 예방 또는 개선하고, 살결을 매끄럽고 윤기 있 게 가꾼다.
·피부를 청량하게 하여 상쾌감을 준다.
· 피부에 수렴효과(피부의 모공을 일시적으로 수축하는 효과)를 주며, 피부탄력을 증진시킨다.
·피지에 의한 번들거림을 방지한다.
·건성, 지성, 민감성 피부에 사용하기에 적합하다.
· 피부 결점을 감추고 색조 또는 색채 효과를 주어 아름다움을 더한다.
·입술에 윤기를 주고 부드럽게 한다.
·면도에 의한 피부 자극을 감소시킨다.
·면도 후 면도자국을 방지하여 피부를 가다듬는다.
· 면도 후 이완된 모공을 일시적으로 수축시켜 피부를 건강하게 한다.
2-2.신체개선 표현 ·신체 일부를 날씬하게 한다.
·가슴에 탄력을 주거나 확대시킨다.
·얼굴 크기가 작아진다.
예) 지속적 체중감량, 체형변화, 몸매 개선, 피하지방 분해, 부분적인 군살을 관리하여 명품 보디라인을 갖게 된다 등
·다이어트에 효과적이다.
2-3. 색조 관련 표현 ·색조 효과를 주며 윤곽을 선명하게 하여 아름답게 한다.
· 피부 결점을 감추고 색조 또는 색채 효과를 주어 아름다움을 더한다.
·물이나 피지에 의한 색조 효과의 흐트러짐을 방지한다.
· 광학적인 특성 또는 색조 효과를 이용하여 입체적으로 보이도록 한다.
2-4.모발 관련 표현 ·모발의 손상을 회복 또는 복구한다.
·제모에 사용한다.
·모발 등의 성장을 억제한다.
·속눈썹, 눈썹이 자란다.
·탈모방지 및 양모, 발모 효과가 있다.
예) 모발의 성장기를 연장한다, 생리적으로 모발의 두께를 증가시킨다, 모발을 나게 한다. 등
· 모발의 손상 예방, 개선 또는 회복에 도움을 주며, 손상된 모발을 보호하고 부드럽게 한다.
· 모발에 수분과 영양을 공급하고 유지시켜 모발을 건강하게 한다.
· 모발에 윤기와 탄력을 주며, 정전기를 방지한다.
· 모발 또는 두피를 청결하고 건강하게 유지시키고 비듬이나 가려움을 덜어준다.
· 모발을 일시적으로 착색시킨다.
· 모발에 세팅 효과를 주며, 반영구적인 변형을 주고 유지시킨다.
· 웨이브한 머리카락, 말리기 쉬운 머리카락과 곱슬머리를 곧게 편다.
· 눈썹을 일시적으로 길게 보이도록 하거나 볼륨감과 세팅효과를 주어 아름다움을 더한다.
·눈썹, 속눈썹을 보호한다.
2-5.손발톱 관련 표현 · 손톱에 수분과 영양을 공급하고 손상을 예방하여 건강하게 한다.
· 손톱을 보호하고 색조 및 광택효과를 주어 아름다움을 더한다.
·손톱 화장을 지운다.
3.생리활성 관련 ·혈액순환을 원활하게 한다.
·호르몬 분비촉진 등 내분비 작용
· 성생활에 도움을 줄 수 있음을 암시하 는 표현(예 : 여성크림, 성 윤활작용)
·땀 발생을 억제한다.
·피부의 혈행을 개선한다(효능·효과 입증* 시).
·좋은 향기로 즐거운 기분을 갖도록 한다.
4.첨단기술 적용 관련 ·피부세포 재생 효과가 있다.
· 피부구성 물질(예:효소, 콜라겐 등)을 증가, 감소 또는 활성화시킨다.
·세포 또는 유전자(DNA)를 활성화 한다.
·‘인체 세포·조직 배양액’의 기원 표현
·피부장벽 강화에 도움을 준다.
· 효소, 콜라겐 증가, 감소 또는 활성화 표현(기능성화장품에서효능·효과 입증* 시)
· 불특정인(不特定人)의 ‘인체 ○○세포 배양액’ 기원. 다만, 식품의약품안전청장이 고시한 「화장품 원료지정에 관한 규정」[별표 5]에 적합한 원료를 사용하고 이를 표현하고자 하는 경우에 한함
5.기능성 화장품 관련 · 기능성 효능·효과 성분이 아닌 다른 성분으로 기능성을 표방하는 표현
6.유기농 화장품 관련 · 「유기농화장품 표시·광고 가이드라 인」에 적합하지 않은 제품에 ‘유기농(organic)’ 표현
7.안전성 관련 ·부작용이 전혀 없다.
·먹을 수 있다.

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