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电子商务标准条款

第一条 (目的)

本条款的目的为规定使用RUAN KOREA株式会社(电子商务经营人)运营的RUAN KOREA网上商城(以下简称为“RUAN购物”)提供的相关网络服务(以下简称为“服务”)时,网上商城和使用者的权利、义务及责任事项。

※「对使用个人电脑、无线等的电子商务,与性质不相反的情况下,也遵循本条款。

第二条 (定义)

  • “RUAN购物”是指RUAN KOREA株式会社为了向使用者提供商品或劳务(以下简称为“商品等”),通过电脑等信息通信设备进行商品等的交易设定的虚拟营业场所,并作为运营RUAN购物的经营人之意使用。
  • “使用者”是指点击进入“RUAN购物”,根据本条款,接受“RUAN购物”提供的服务的会员及非会员。
  • “会员”是指向“RUAN购物”提供个人信息,进行会员注册的人,持续接受“RUAN购物”提供的信息,持续使用“RUAN购物”提供的服务的人。
  • “非会员”是指未注册为会员,使用“RUAN购物”提供的服务的人。

第三条 (条款等的明示和说明及修订)

  • 为便于使用者了解,将本“RUAN购物”条款的内容、商号、代表姓名、营业所所在地 地址(包括可处理消费者不满的地点的地址)、电话号码·传真号码·电子邮箱地址、经营人注册号、通信销售业注册号、个人信息管理负责人等,公布于RUAN KOREA的RUAN购物的初始服务画面(前面)。但,条款的内容通过使用者的连接画面可查阅。
  • “RUAN购物”在使用者同意条款之前,为便于使用者能够了解条款中定立的内容中的申请取消·配送责任·退货条件等重要的内容,另行设定了连接画面或跳出窗口等,并需得到使用者的确认。
  • “RUAN购物”在不违反电子商务等的消费者保护相关法律、条款的限制相关法律、电子商务基本法、数字化签名法、信息通信网使用促进等相关法律、访问销售等相关法律、消费者保护法等相关法的范围内,可修订本条款。
  • “RUAN购物”在修订条款的情况,明示适用日期及修订事由,与现行条款一起在RUAN购物的初始画面上,在其使用日期七日前至使用日期前一天进行公告。但,变更为对使用者不利的条款内容的情况,最少应留出30天以上的缓期时间进行公告。此情况下,“RUAN购物”明确比较修订前内容和修订后内容,便于使用者了解。
  • “RUAN购物”修订本条款的情况,其修订条款只适用于适用日期以后缔结的合同,其之前已经缔结的合同只适用修订前的条款款项。但,已经缔结的合同的使用者有适用修订条款款项的意愿时,依据第三项,在修订条款的公告期间内,将意愿发送给“RUAN购物”,得到“RUAN购物”同意的情况,可适用修订条款款项。

第四条 (服务的提供及变更)

  • “RUAN购物”履行以下业务

① 提供商品或劳务的信息及缔结采购合同
② 配送缔结的采购合同的商品或劳务
③ 其他“RUAN购物”确定的业务

  • “RUAN购物”在商品或劳务的断货或技术规格的变更等情况,可变更根据将来缔结的合同提供的商品或劳务的内容。此情况,明示变更的商品或劳务的内容及提供日期,在公示现在的商品或劳务的内容之处即时进行公告。
  • “RUAN购物”提供的使用者和缔结合同的服务内容,因商品等断货或技术规格变更等的事由变更的情况,立即将其事由通知使用者能够了解的地址。前一项的情况,“RUAN购物”赔偿由此带来的使用者的损失。但,有证据证明非“RUAN购物”故意或无过失的情况,不予赔偿。

第五条 (服务的中断)

  • “RUAN购物”在发生电脑等信息通信设备的维修检查·更换及故障、通信终端中断的事由的情况,可暂时终端提供服务。
  • “RUAN购物”赔偿由于第一项的事由而暂时中断提供服务而导致使用者或第三方蒙受的损失。但,有证据证明非“RUAN购物”故意或无过失的情况,不予赔偿。
  • 以业务种类的转换、放弃事业、公司统合等而无法提供服务的情况,“RUAN购物”依据第八条规定的方法,通知使用者,根据当初“RUAN购物”提出的条件,向消费者赔偿。但,“RUAN购物”未告知赔偿标准的情况,使用者的积分或准备金等,由“RUAN购物”向使用者支付与通用的货币价值相应的实物或现金。

第六条 (注册会员)

  • 使用者根据“RUAN购物”规定的注册格式,填写会员信息后,作出同意本条款的表示,可申请注册为会员。
  • “RUAN购物”如第一项,希望注册为会员的申请使用者中不属于下列情况的人,可注册为会员。

① 注册申请者根据此条款第七条第三项曾经丧失会员资格的,但根据第七条第三项中丧失会员资格满三年并重新获得“RUAN购物”会员注册资格的除外
② 注册内容中含有虚假、记载遗漏、错记的情况
③ 以其他会员注册,得到“RUAN购物”的技术上存在显著阻碍判断的情况

  • “RUAN购物”的应允到达会员的时点即会员注册合同成立
  • 会员在第十五条第一项中登记事项有变更时,应立刻使用电子邮箱或其他方法将变更事项告知“RUAN购物”。

第七条(会员退会及资格丧失等)

  • 会员可以随时申请退出“RUAN购物”会员,“RUAN购物”需即刻处理会员退会申请
  • 会员符合以下几项事由时,“RUAN购物”可以限制及停止会员资格

① 注册申请时登记虚假内容
② 未在限期内支付在“RUAN购物”购买商品的货款,或其他利用“RUAN购物”形成的相关债务
③ 妨碍他人使用“RUAN购物”或盗用他人的信息等,威胁到电子商务秩序
④ 利用“RUAN购物”做出违反法令或此款中禁止的行为,又或者违反公序良俗的行为

  • 限制、停止“RUAN购物”的会员资格后,同一行为反复出现二次以上,或在30日以内没有改正此事由的情况下,“RUAN购物”可以取消会员的资格。
  • 取消“RUAN购物”会员资格时,会注销会员的注册。此时,会在注销会员至少30日之前进行通知,并给与会员的申诉机会。

第八条(会员通知)

通知“RUAN购物”的会员时,要通过会员与“RUAN购物”事前约定的指定电子邮箱。
通知RUAN购物”的不指定多数会员时,于一周以上的时间通过 “RUAN购物”的留言板的留言箱通知,或更改为个别通知。
但,与会员本人的交易相关,并会造成重大影响的事项会个别通知。

第九条(采购申请)

“RUAN购物”使用者可通过以下或类似的方法进行采购申请。“RUAN购物”的使用者在提出购买申请时,需提供容易理解以下内容。 但是,会员可以不适用第二号至第四号。

① 商品的搜索及选择
② 姓名,地址,电话号码,电子邮箱地址(或者 手机号码)等信息输入
③ 条款内容,申请取消权利,受限服务,配送费,安装费等费用的负担和相关内容确认
④ 同意此条款,表示是否同意以上三项(例如,单击鼠标)
⑤ 商品等的采购申请及与此相关的确认或对“RUAN购物”确认的同意
⑥ 选择结算方法

第十条 (合同成立)

  • 在满足第九条的采购申请的同时若符合以下几点,“RUAN购物”可以不通过申请。但是,与未成年人签订合同时,若未获其法定代表人同意,未成年人本人或其法定代表人可以解除合同。

① 申请内容虚假,记载遗漏、错记
② 未成年人采购《青少年保护法》中禁止的香烟、酒类等商品及劳务
③ 其他可能造成“RUAN购物”技术上显著地阻碍的采购申请

  • “RUAN购物”审核通过以第十二条第一项中的收信确认通知状态到达使用者的时点即合同成立。
  • “RUAN购物”的审核意向表中需包含使用者的采购申请确认及可否销售、采购申请的修正取消等相关信息。

第十一条(支付方法)

通过“RUAN购物”采购的商品或劳务的费用可以通过以下方法中可行方法支付。但是,无论使用者使用何种方法支付,“RUAN购物”都不可附加征收任何品名的手续费。

  • 手机银行、网上银行、邮箱银行等各种转账
  • 预付卡、支付卡、信用卡等各种卡结算
  • 网上无账户支付
  • 电子货币结算
  • 货到付款
  • 积分等“RUAN购物”的已支付点数结算
  • 与“RUAN购物”有合同或者“RUAN购物”承认的商品券结算
  • 其他电子支付方法的货款支付等

第十二条(收信确认通知·采购申请变更及取消)

  • “RUAN购物”在收到使用者的采购申请时,会向使用者发出收信确认通知。在收到收信确认通知的使用者发现其与意向表示不一致时,可以在收到收信确认通知后即刻变更及取消采购申请。在配送之前若使用者有以上需要时,“RUAN购物”会立刻进行处理。但是已经支付货款时需按照第十五条中申请取消等相关规定进行处理。

第十三条(商品等的供应)

  • “RUAN购物”向使用者供应商品时若无事先特别约定,会在使用者申请日起七日内进行商品配送相关的定制、包装等所需程序。但是,若“RUAN购物”已全部或部分的收到商品的货款时,在收款日起二个工作日内进行配送。此时,“RUAN购物”为了可以让使用者了解确认商品的供应程序及进展等而行动。
  • “RUAN购物”明确指出使用者采购的商品配送方法,以及各方法的配送费用负担人,各方法的配送时间等。如果“RUAN购物”超过规定的规定的配送时间,需赔偿由此引发的使用者的损失。但是,证明不存在“RUAN购物”故意过失的除外。

第十四条(退款)

“RUAN购物”在使用者采购申请的商品发生断货等不能交货供给时,需立刻将此事由告知使用者。预付商品货款时,在收款日起二个工作日内进行退款处理。

第十五条(申请取消等)

  • 与“RUAN购物”签订商品等采购相关合同的使用者,在收到收信确认通知日起七日内可以取消交易。若使用者已收到商品的配送,符合以下其中一点则不可退货或者换货。

① 责任人为使用者事由导致的商品的灭失或损坏。(但,为了确认商品的内容损坏包装的可以申请取消交易)
② 使用者已使用或部分消费导致商品的价值显著的降低
③ 超过时间使商品难以再出售等导致商品的价值显著的降低
④ 拥有相同性能并易复制的商品等,其原本商品的包装损毁

  • 第二项第二号至第四号发生时,“RUAN购物”会事先在消费者容易了解的地方标示出取消申请的限制条件。若未提供信用产品,则使用者不受取消申请限制条件的限制。
  • 尽管使用者符合第一项及第二项的规定,但商品的内容与标示·广告的内容不符或与合同内容不符时,相应产品供应日起三个月以内,从知道那天或者应该知道那天起30日内申请取消申请。

第十六条(申请取消的效果)

  • “RUAN购物”从使用者处收到返还商品时,三个工作日内将已收到的货款返还给使用者。此时,“RUAN购物”的使用者延迟商品的退还时,对于延迟的期间,支付以公正交易委员会制定并告示的延迟利率换算的延迟利息。
  • “RUAN购物”对于以上退款中使用者利用信用卡或电子货币等结算方法进行商品结算时,立即对提供相应结算方法的企业提出商品结算停止或取消的申请。
  • 申请取消时,供应商品的退货费用由使用者负担。“RUAN购物”不会索偿使用者取消申请等原因产生的违约金或损失赔偿。但是,由于商品与表示·广告的内容不符或与合同内容不符而提出取消申请商品时,退货产生的费用由“RUAN购物”承担。
  • 使用者在接收提供商品时负担了配送费时,“RUAN购物”会明白的标明在取消申请时此费用由谁负担。

第十七条(个人信息保护)

  • 因履行采购合同的需要,“RUAN购物”会收集使用者最少的信息。以下事项作为必选事项,以外的事项则为可选事项。

① 姓名
② 居民登录号(会员适用)或外国人登录号
③ 地址
④ 电话号码
⑤ 希望ID(会员适用)
⑥ 密码(会员适用)
⑦ 电子邮箱地址(或者手机号码)

  • 收集“RUAN购物”的用者的个人识别中的个人信息时,必须经过使用者的同意。
  • 已提供的个人信息在该使用者同意之前,不可在指定目的外使用或提供给第三者。与此相关的所有责任在“RUAN购物”这一方。但,以下情况例外。

① 配送业务需要向配送企业提供的配送必须的使用者的信息(姓名,地址,电话号码)
② 制作统计,学术研究或市场调查所需,提供以无法识别特定个人状态的信息
③ 商品等交易产生的支付结算的需要
④ 防止盗用所需的本人确认
⑤ 依据法律规定或法律,出现不可避免事由需要个人信息

  • 根据“RUAN购物”的第二项和第三项需得到使用者同意授权时,需要事先明示或告知个人信息管理责任人的身份(所属,姓名及电话号码,其他联系方式),信息的收集目的及使用目的,向第三者提供信息相关事项(接受提供者,提供目的及需提供信息的内容)等,利用信息通信网促进等相关法律第二十二条第二项规定的事项,并且使用者可以随时撤回此同意授权。
  • 使用者可以随时对“RUAN购物”拥有的自己的个人信息提出阅览及错误更正申请,“RUAN购物”有对此采取无延迟对应的义务。在使用者申请错误更正时,“RUAN购物”直到错误更正为止,不使用相应的个人信息。
  • “RUAN购物”为了保护个人信息,限定管理者的人数至最少。信用卡、银行账号等包含在内的 使用者个人信息的丢失、失窃、泄露、编造等导致的使用者的损失承担全部责任。
  • 无论“RUAN购物”或收到个人信息的第三者,在个人信息收集目的或接受提供目的达成时,应立刻废除相应的个人信息。

第十八条(“RUAN购物”的义务)

  • “RUAN购物”不会做法令及本条款禁止的行为,也不会做违反公序良俗的行为。依据本条款中的规定,持续的、稳定的提供商品和劳务而努力。
  • “RUAN购物”为了使用者可以安全的使用网络服务,装置了保安系统来保护使用者的个人信息(包含信用信息)安全。
  • 对于“RUAN购物”的商品或者劳务,「表示·广告的公正化相关法律」 第三条所规定的不当表示·广告行为从而使使用者蒙受损失时,应承担赔偿责任。
  • “RUAN购物”不会向使用者发送不愿接收的、以盈利为目的的电子邮件。

第十九条(会员的ID及密码相关的义务)

  • 除第一七条以外的,管理ID和密码相关的责任在会员一方。
  • 会员不可将自己的ID及密码交由第三者使用。
  • 会员的ID及密码遭盗用或发现正在被第三者使用时,立刻通知“RUAN购物”并遵守“RUAN购物”的指示。

第二十条(使用者的义务)

使用者不可以做以下行为。

  • 申请或变更时,登记虚假内容
  • 盗用他人信息
  • “RUAN购物”已告知信息的变更
  • “RUAN购物”的固定信息以外的信息(电脑软件等)发报或告知
  • “RUAN购物” 其他第三者的版权等知识产权的侵害
  • “RUAN购物” 其他第三者的名誉损伤的行为
  • 向“RUAN购物”公开或公布猥亵或暴力的信息、画像、音频,其他违反公序良俗信息的行为

第二十一条(链接”RUAN购物”和 非链接”RUAN购物”之间的关系)

  • 前者“RUAN购物”和后者“RUAN购物”的超级链接(例如:超级链接的对象包含文字、图画、及视频)的方式进行链接时,前者叫做链接“RUAN购物”(网站)而后者叫做非链接“RUAN购物”(网站)。
  • 链接”RUAN购物”是独创性的根据非链接”RUAN购物”提供商品,与使用者交易时不负保证责任的信息显示在链接”RUAN购物”的初始画面或链接后的弹出窗口时,不承担与此相关的保证责任。

第二十二条(版权归属及使用限制)

  • “RUAN购物”制作的著作的版权、其他知识产权归“RUAN购物”所有。
  • 使用者在使用“RUAN购物”时获取的信息中所属“RUAN购物”知识产权的信息在 “RUAN购物”事先同意前,不得翻印、发报、出版、发布、放送等,不得以营利为目的加以利用或者交付第三者利用。
  • “RUAN购物”依据约定在使用归属于使用者版权时,需通知使用者。

第二十三条(纠纷解决)

  • “RUAN购物”反映使用者提出的正当意见或者不满。为了补偿被害损失,设立运营被害补偿处理机构。
  • “RUAN购物”优先处理使用者提出的不满事项及意见。但的,若及时处理有困难时,会将原由和处理日程及时告知使用者。
  • “RUAN购物”和使用者之间发生的电子商务纠纷和相关事项,使用者申请了被害救济时,将接受公正交易委员会或市·道知事委任的纠纷调解机关的调解。

第二四条(审判权及准据法)

  • “RUAN购物”与使用者之间发生的电子商务纠纷相关诉讼时,在诉讼当时使用者地址的法院; 没有地址时,在诉讼管辖的地方法院的专属管辖处。但是,诉讼当时使用者的地址或住所不清楚又或者为外国居住者时,在民事诉讼法规定的管辖法院进行诉讼。
  • RUAN购物”和使用者之间的电子商务诉讼适用于韩国法律。